半数澳奶粉经C2C渠道流向中国 去年带来2亿澳元销量
来源: 澳洲日报
在澳华人莉迪亚（Lydia）有着长长的刘海和温暖人心的微笑，你或许曾经在阿里巴巴旗下的淘宝网上看过她在澳洲超市里检查婴儿配方奶粉，在购物车里堆满奶粉罐的照片。
这是因为她是一名全职代购，为那些热衷于购买外国商品的中国人服务，这些外国商品在中国要么太过昂贵，要么根本没有。而莉迪亚专门代购婴儿配方奶粉。
半数澳洲婴儿配方奶粉经由C2C（consumer to consumer，即个人对个人）的渠道进入中国，《悉尼晨锋报》去年披露，中国消费者对该产品的需求在2015年粗长了超过2亿元的销售额。
但并非人人都为此开心。一些澳洲人不满超市货架被掏空，还有一些人把这种行为称作“走私”，中国政府表示，它因此失去了该产品的税收。
但分析师并不认为近期内中国会征收关税，或澳洲消费者会发起抗议阻止代购，或中国大众对外国商品的需求会减弱。
“中国人有更多的钱可花，而且中国产品的安全性确实吓到了他们。”Euromonitor的澳纽研究主管福尔德（Tim Foulds）说，“特别是在你照顾宝宝的时候。”
中国消费者对国产婴幼儿配方奶粉的担忧可以追溯到2008年，那一年，一些中国乳制品企业出售被有毒的三聚氰胺污染过的奶粉，导致大约30万婴儿患病，5.4万婴儿住院，6名婴儿死亡。
这条丑闻不过是一系列最令人恐慌的可怕丑闻之一：2011年，当局查获了100吨从餐厅排水沟回收的成品油；陕西省的铅工厂污染造成850名儿童中毒；最近，一所北京小学的跑道被发现使用了有毒废料。
中国日益扩大的中产阶级对此作出的反应就是转向外国产品——特别是来自澳洲和纽西兰的产品，因为它们强调纯净、健康和优质农场，其中就包括a2牛奶公司。
信任问题的重要性体现在莉迪亚的淘宝账号上，她的个人资料介绍自己是如何以学生身份在2010年来到澳洲布里斯本，在2013年开设了淘宝账户，现在同男友一起打理生意。她的账户上还张贴了澳洲游乐园，海滩和天际线的拼贴照片，以及在Woolworths超市过道中购物，打包及运送过程的照片。
每一次发表运送婴儿配方奶粉的文章，莉迪亚都会附上采购证明：莉迪亚手拿奶粉罐的照片；一名毫无疑心的店员扫描结账的照片；以及，最重要的，购物小票。这一切都为中国消费者提供了确切的证据，让他们可以相信这些奶粉是在可靠的澳洲连锁店中购买的。她的个人资料强调，每一批奶粉都有一张小票。
婴儿配方奶粉的代购完全可以依靠这一行的收入过活——起码是不少钱。专家们称之为水货市场。“这并不违法，”福尔德说，“人们在澳洲市场上合法购买这些商品，支付税金，就像其他人一样。它们并不是非法出口到中国，尽管中国政府已经收紧了相关的行动。”
“在澳洲，当我们购买类似婴儿配方奶粉这样东西，我们会理所当然地认为买什么就是什么。但在中国，所有的信任都荡然无存。”悉尼市场营销机构Think China的孙奔（Ben Sun）今年1月时对news.com.au说。
一些淘宝用户的做法甚至比莉迪亚更加彻底。代购发布他们的信用卡、澳洲护照、Costco会员卡、Woolworths积分卡、甚至在澳持枪许可证的照片都是常事。店主还会上传数十张他们被一罐罐准备运往中国的婴儿配方奶粉包围的照片，然后附上税务发票。然后就是婴儿配方奶粉的广告，点缀着乳牛在澳洲牧场上漫步，以及白白胖胖的可爱婴儿的照片。
配方奶粉在澳洲的售价比在中国便宜得多。中国妈妈们也更加信任澳洲的产品。其结果是，尼尔森（Nielsen）民调显示，27%的中国人表示他们是从网上购买婴儿配方奶粉。
淘宝金牌卖家钱女士甚至更进一步，承诺向每一名客户展示她购买婴儿配方奶粉的视频。
这种做法也给分销商和制造商带来了可观的利润。澳洲超市的婴儿配方奶粉销量自2012年以来增长了一倍，专家们归因于代购活动的增加。
除了澳洲配方奶粉的纯净形象之外，澳洲的售价也便宜得多，Euromonitor的一项分析表明，一罐正常的1.8磅重的奶粉，在中国的售价是澳洲的两倍多。澳洲的售价在20澳元以下，但同品牌的奶粉在中国平均要卖到48澳元。即使是中国国产奶粉也要卖到46澳元一罐。
Euromonitor说，自2001年以来，婴儿配方奶粉的销量以两位数增长，与西方国家的趋势正好相反，因为西方国家的产妇越来越倾向于母乳喂养。