周日用餐附加费高达10% 削减加班费也难以消除

2016年08月23日 13:26

  消费者事务监管机构对过高信用卡附加费的打击也无法影响这个传统:周日早午餐的过高收费。

  全澳各地有许多咖啡馆和餐厅仍会在周日向客户收取高达10%的额外费用,表面上是为了覆盖劳动力成本的增加。

  劳资关系仲裁机构将在今年晚些时候决定是否削减理发店,药店,快餐业,零售业,餐饮业和酒店业工作者的周日加班费,以及持牌酒吧的薪资标准。

  工党和工会都强烈反对削减加班费,而自由党人则普遍支持将周日加班费削减至与周六相同的水平。

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  但即使公平工作委员会削减了周日的加班费,也不保证省下来的劳动力成本会以降低周日附加费的形式传递给消费者。

  不幸的是,对早午餐老饕来说,消费者事务监督机构根本无力干预。

来源: 澳洲日报

  严格的附加费新规在今年生效,但只是限制了零售商对使用信用卡或借记卡的客户的收费高低。

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  澳洲竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission)将监督零售商以确保它们只向消费者收取处理交易的费用。

  “商家必须确保消费者在结账或签约之前了解这一点,即收费需要加上一笔手续费。”

  然而,这笔收费的金额完全是由商家来决定的。

  “在某些日子里收取附加费的餐厅和咖啡馆并不需要提供单独的菜单或价目表,或者单独列出一栏计入附加费的价格。”

  “商家可以在某一天,例如公众假日,或者对某一种结账方式收取附加费。”ACCC的发言人表示。

  “不过,菜单必须指明这笔收费,而且这句话必须与菜单上最显眼的价格一样明显。”

  “如果菜单上没有标注价格,那么这句话必须是明显的,是读者看得见的。本办法适用于食品和饮料的定价。”

  消费者权益倡导人士辛恩(Christopher Zinn)发起了“零附加费”运动,他说,周日收取10%的附加费是基本的悖论之一。“因为你永远也不会再去那家店了。”

  “不管他们的咖啡是不是世界上最好的,但他们因为这一次性的收费就失去了你这个客人。这是弄巧成拙——没错,你有权合理收费,但许多商家已经意识到,事实上,他们这是贪小便宜吃大亏。”