1/4澳人每周遭捐款电话骚扰 老人成主要目标
来源: 澳洲日报
消费者权益保护团体Choice的调查发现，有四分之一的澳洲人每周都会受到来自慈善机构的骚扰电话。
在一份对澳洲人受到电话骚扰的分析中，Choice发现，超过90%的人都认为这些电话很烦人，而老年人比其他任何群体都更加容易成为目标。
Choice的研究发现，由于骚扰电话采取了咄咄逼人的销售策略，人们普遍感觉自己被迫进行金融交易，有半数以上的人同意致电者会“利用内疚感来操纵他们的感情”，迫使他们捐款。
老年消费者的游说团体全国老年人协会（National Seniors）正在与Choice联手终结这种做法，该协会披露，这些骚扰电话已经导致一些老年人认真地考虑避免接电话，甚至把家里的固话线路切断。“我们从我们的会员那里得知，这些电话让他们感到焦虑，他们都不敢接听电话了。”全国老年人协会的会长帕森（Dagmar Parsons）说。
“要求捐款的电话非常具有侵犯性，而且会让社会上的弱势成员处于危险之中，因为他们每周都会遭到骚扰。”Choice的媒体部门负责人戈弗雷（Tom Godfrey）说。
《澳洲消费者保护法》保护消费者不受某些销售行为的影响，例如不请自来的推销电话和上门推销。
但是Choice争辩称，目前的保护还不够强大，需要改变，允许人们自愿选择不受所有涉及金融交易的电话骚扰。
“不幸的是，消费者并不能使用‘请勿致电’登记（Do Not Call Register）来退出所有的骚扰电话，具有盈利性质的公司话务中心利用慈善之名来骚扰人们。”戈弗雷说。
但Insight Charity Fundraising Services的执行董事奎因（Simon Quinn）不认为这是一个允许慈善机构打电话的“漏洞”。“这不是一个漏洞，而是一项承认慈善事业特殊作用的专门政策。”