NAB人为错误:6万移民客户资料发至错误邮箱
2016年12月16日 18:19
2016-12-16 19:00 来源: TheAge 原文网址
据《时代报》报道，NAB表示，这是一个“人为错误”。周五下午，NAB发表声明表示向受影响的客户道歉，并说公司已经写信给这些客户。
（图片来源：《时代报》）
澳洲国民银行（National Australia Bank ，NAB）错误地将约6万名移民银行客户的资料发到了不正确的电子邮箱帐户，信息包括姓名、地址以及帐户详情。
NAB还表示正在就事件与相关监管机构进行沟通，包括澳洲信息专员办公室（Office of the Australian Information Commissioner）和澳洲证券投资委员会（Australian Securities and Investments Commission）。
NAB称，这些电子邮件涉及正在移民澳洲的客户，他们都是最近才在NAB开设帐户。邮件原来的目的是要向这些客户确认他们的帐户已经建立。 这次的错误不会影响到在澳洲开设帐户的客户。
NAB还说，除此之后，确认邮件“也被错误地发送到不正确的地址。”这意味着银行错误地分享了包括客户姓名、地址、电邮、BSB和帐号等信息。
（图片来源：网络）
据了解，到目前为止此次错误没有造成金钱损失。NAB说，银行没有在相关账户中发现任何“异常活动”，他们也会继续密切关注相关账户。
NAB国际分行执行总经理Peter Coad在声明中说：“我们非常重视客户的个人信息隐私和保护，我们也会承担此次错误的全部责任，真诚地向客户道歉。”
“这是一个人为错误，我们在内部检查中发现后，立刻采取了措施。在这些客户中，有40％已经关闭或尚未使用帐户，另外有1.9万个帐户（即不足1/3）中的余额不到两澳元。”