州长发话了：再出现重大火车延误 Opal卡有望退款
来源：1688澳洲新闻网
新州州长贝姬莲（Gladys Berejiklian）表示，周末由于一个气球导致火车线路再次出现瘫痪，令大批乘客滞留，她愿意考虑为受影响的乘客提供Opal卡退款。
周五晚上，一个金属铝箔气球飞进隧道，导致头顶的电线短路，悉尼数千名乘客行程延误。
“我对昨天发生的事情感到非常不安，”贝姬莲说道。“我很不愿看到这种情况发生……我不希望整个火车系统让人失望。”
反对党交通发言人乔迪·麦凯（Jodi McKay）呼吁政府退还受火车延误影响的Opal卡用户。她说，“这太经常发生了。”
五年前，当新州交通厅的首席执行官霍华德·柯林斯（Howard Collins）接管负责铁路网络时，他说，伦敦的电子售票让乘客在发生延误后更容易获得退款，他会考虑把它带到这里来。
他当时说：“人们的行程已经被迫推迟，我们可以自动办理退款，我想这对悉尼来说是件值得期待的事情。”
当被问及是否会推行这一政策时，贝姬莲回答说：“我们总是乐于看到我们能做些什么。”
“我从不会排除这种可能性，但这不是当前政策，一直都不是，我们一直在为我们的乘客提供最好的服务，我知道，Opal用户通常对我们提供的服务非常满意。”
她说，州政府正在努力解开许多相互关联的铁路线，并建造新的铁路线。
她说：“在过去的几年里，我们投入了大量资金，以确保在系统的某一部分发生的问题不会发生在其他线路上。”
“我们投资了10多亿元，把这些线路分开，你会看到问题变得更少。”
铁路、有轨电车和巴士工会秘书亚历克斯·克拉斯森（Alex Claassens）表示，铁路工人希望对造成悉尼网络的IT错误进行全面审查，以确保它不会再次发生。
他说，为了让火车继续运行，工人在周六被要求加班加点。
“我们希望新州政府不遗余力来解决这些问题，这些问题迫使悉尼在我们所知道的非常繁忙的一天中陷入停顿。”