阿里巴巴：澳洲零售远远落后于中国
来源：1688澳洲新闻网
它是在澳洲增长最快的零售商之一——与从Chemist Warehouse到Woolworths和Kathmandu的多个知名商家合作——但大多数澳人从未听说过它。
经常被拿来与美国亚马逊相提并论的中国企业阿里巴巴表示，澳洲目前是该公司第三大海外市场。
阿里巴巴的一位当地高管表示，该公司在澳洲的业务增长如此之快，应该会让落后的澳洲零售商警醒，因为他们没有跟上消费者的步伐。该公司的澳洲营销主管James Hudson表示：“从零售体验来看，中国显然遥遥领先澳洲。”
在阿里巴巴的国内市场，该公司正推出自动贩卖机，可以“吐出”汽车，在无现金超市，你的购物体验甚至比你待在家里还舒服，还有“试化魔镜”，可以为你全脸化妆。相比之下，在阿德莱德，在周末商店一般下午5点就关门了。
由企业家马云创立的阿里巴巴，正在宣扬一系列它称之为“新零售”的购物概念，实际上把线上和线下世界融合在了一起。
在即将于9月和10月在悉尼和墨尔本举行的阿里巴巴中澳电商博览会上，阿里巴巴将展示其中的一些概念。该公司希望在展会上与更多大大小小的澳洲零售商签约。
该公司表示，其天猫购物网站上已入驻了2000家澳洲公司，包括贝拉米（Bellamy’s）和澳佳宝（Blackmores）等大牌。Woolworths也在天猫开设了迷你超市，出售婴儿配方奶粉、Weet-Bix、Metamucil和白葡萄酒。
“新零售”
但阿里巴巴的雄心不只是签约澳洲品牌。它认为它可以改变人们的购物方式。
Hudson对news.com.au表示：“新零售是线上和线下的融合，为消费者提供一种无缝、令人兴奋的体验。”
但是，“新零售”难道不等于承认，人们预料已久的实体店消亡被夸大了吗?
“线上并不能替代线下。这两种体验是互补的，仍有一些消费者想要看到一条牛仔裤，品尝一些东西，拥有那种感官体验。”
“我们的关注点是追踪消费者，让他们在这些市场上拥有选择。”
在中国，新零售的一个例子是阿里巴巴的盒马超市。你可能听说过亚马逊的Amazon Go无现金商店。阿里巴巴认为，它将这一概念又推进了几步。
他说：“当你走进盒马时，它和其他任何商店都不一样，购物袋在天花板上的传送带旋转，海鲜能当场烹饪。”
中国领先
Hudson表示，正是这种创新将让人们重返实体店，而澳洲零售严重缺乏这种创新。“这才是澳洲零售业的未来。”
在中国，线上零售占整体零售的20%，而澳洲的这一比例仅为7%，这意味着精明点的企业还有很大的空间来分一杯羹。
阿里巴巴已经为澳洲带来了一些创新。它在悉尼和墨尔本的一些地方开设了快闪店，吸引了大量的华人居民和游客。
在澳洲，已经有大约1万个零售商和景点使用支付宝，这一app完全专注于中国游客。
他们一到悉尼，就可以打开app，看看周围有哪些商店，收集优惠券和促销信息，以在Chemist Warehouse和Kathmandu Warehouse等商店使用。
中国游客喜欢哪些产品
中国游客来到澳洲都会直奔那些干净、绿色和安全的产品。
一项令人震惊的统计数据显示，每年有100万人次的中国游客来澳洲旅游，其中三分之一的人会去一个景点——悉尼鱼市。所以意料之中的是，这个市场已全面开通了支付宝功能。
目前，澳洲是阿里巴巴的第三大海外市场，仅次于美国和日本。不过，尽管规模庞大，但它似乎很乐意保持低调，也不打算与亚马逊开打。