下周二，Coles和Woolies集体失声！所有人都变哑巴，背后真相令人泪奔…
来源：悉尼印象
逛超市是一件幸福感爆棚的事情。
一家子携手推着推车，挑挑水果，扫扫零食，买买家居用品。在这熙熙攘攘里，我们找到了生活的烟火气息。
然而，最近大家发现澳洲很多超市竟然都变安静了！
这一切，原来是澳洲国民超市Woolworths在静悄悄搞大事！
嘘……
周二上午的10：30到11：30，如果你去逛Ashfield, Burwood and Marrickville Woolworths商店，你会发现：超市的灯光突然昏暗了，背景音乐和广播声也没有那么大了，就连烤箱蜂鸣器也停止了运转。
一切都好像是静悄悄的。
这正是Woolworths最近推出的暖心“Quiet Hour”计划，为一些顾客提供一个低感官购物体验。
根据Woolworths表示，这个”Quiet Hour“的计划是为了减轻部分特殊需求客人（包括自闭症）的焦虑和感觉压力。
通过提供一个更安静和更少刺激的环境，让这些客人可以感到更加舒适和放松。
原来这一切都是为了他们??
自闭症患者患有自閉症譜系（Autism spectrum），一種心理狀況的譜系障礙。
在澳大利亚有超过300，000人患有自閉症譜系障礙，也就是说在70个澳大利亚人中就有1个患有自闭症。
这无疑是一个巨大的数字。
所以他们的声音和需求，需要被这个社会所听到。
「自闭症也被称作孤独症」
患者有着不一样的认知、感官和思考模式，他们就像来自星星的人们。
有着遥远星球的思维模式，好像孤独地沉浸在自己的世界里。
他们对于外间声音和光线的感官更加敏感，通常是正常人两倍或四倍的体验。
所以，对这些自闭症患者来说，超市是他们最不想去的地方。
繁忙的人群是无可忍受的嘈杂，明亮的灯光是铺天盖地的刺眼……
所以，其实只要简单的减少光线和声音：对于他们来说，就是莫大的帮助了。
这些能让他们感到更加自信和独立！
在无障碍公益组织Life Without Barriers的顾问咨询下，Woolworths设计了Quiet Hour具体措施：
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减少商场内电话和注册机的音量
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拆除商场地面上的卷帘架子
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取消PA公告（紧急情况除外）
Woolworths团队非常支持这一倡议，也为能满足更多客户的需求而感到骄傲。
很多参加了Woollies试运营的家庭表示这个主意特别好，自己也非常喜欢这种低感官购物体验：有人留言说：“‘Quiet Hour’是一次特别特别棒的倡议，Woolworths真的认识到不同的人群有不同的无障碍需求！”
自从在几个分店小范围的成功试验后，Woolworths将在全澳洲逾260家分店一起推行“Quiet Hour”这个项目！
新南威尔士州的87家分店也都会推广。
事实上，Woolworths并不是第一家施行这个计划的超市。
早在2017年，另一个澳洲零售巨头Coles就已经在墨尔本首次试用“Quiet Hour”这个概念了。
这个倡议也受到了大家的广泛好评！
Coles目前正在考虑是否要延长Quiet Hour的时间。
他们还表示会不断更新每个店面的技术设施，争取在2023年在每一个有条件的Coles超市都开展Quiet Hour这个计划。
其实大家自己回想一下我们的日常生活，这些暖心画面也随处可见：每个澳洲公交车、地铁都有方便轮椅上下的设备，每个电梯间都标着的贴心盲文，甚至还要专门的残疾人停车位……
这种深厚的“以人为本”关心，已经生生扎根在每个澳大利亚人的心中了。
印象结语
印象君真挚的希望我们每个社会，都可以不断优化这些辅助设施，让所有残障人都能过上真正“无障碍”的生活！
同时，大家也要做到从心里面尊重每一个个体，让所有人都独立，自信和快乐。
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