查实 | 多收费问题泛滥！澳人将获银行$9300万天价退款
据报道，在企业监管机构最新调查后，银行将向被收取过高费用的低收入客户退还逾9300万澳元。
澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）今日将宣布，约77万符合银行费用减免资格的低收入客户将获得总计6000万澳元的退款。
这是ASIC推动主要银行向领取福利金及其他政府补助人群退还各类账户费用的最新进展。
根据ASIC最新银行费用审查结果，向最无力承担高额费用人群收费的银行将向客户退款超过9300万澳元。
ASIC主席Joe Longo表示：“尽管银行在我们的监督下已做出改进，但显然仍有工作要做。本不应通过ASIC审查来迫使银行退还9300万澳元，或要求其评估内部流程以确保公众信任与期望得到合理回应。”
ASIC早前发布的银行收费报告显示，银行系统让至少200万依赖政府福利金的澳大利亚低收入人群长期滞留于高费率账户。
在最新监管报告中，审查范围已扩展至更多金融机构。ASIC委员Alan Kirkland指出：“通过持续监管，银行退款总额已增长近两倍达到9300万澳元，超过100万客户成功转入低费率账户，预计每年可节省5000万澳元费用支出。”
这项覆盖21家银行的审查发现，各金融机构在产品设计和业务流程方面存在显著差异。
首批被点名的四大银行中，澳新银行、西太平洋银行、阿德莱德银行和Bendigo银行等已承诺扩大退款范围。
“特别值得注意的是，原住民等弱势群体在本次审查中被发现存在更严重的多付费情况。”Kirkland补充道。
监管机构确认，目前已有92万余名符合资格的低收入客户将获得总额超过9300万澳元的退款。
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