13分钟收费1370澳元！搜索来的“急修水工”坑惨全家？13分钟干完活收天价
一名来自墨尔本的父亲近日遭遇“天价水管维修费”，引发关注。39岁的Jonathan Rochwerger家中户外蓄水箱突然漏水，他在周六晚上7点左右通过谷歌搜索找到一家名为“Ben’s Local Plumbing”的紧急水管维修服务公司求助。对方表示需要“拆除并重新安装水箱”，给他造成维修工程量很大的印象，并当场开出1371.50澳元的账单，其中包含180.91澳元的紧急出勤费，并要求必须先付款才能开工。
Rochwerger当时正在安顿孩子入睡，匆忙支付费用后回屋等待，然而仅仅13分钟后，维修工人就打电话称“工作完成”，之后还开玩笑说要“回去看球赛”。事后这名父亲越想越不对劲，于是上网查询相关公司信息，发现大量网友在不同网站上留言抱怨，包括被收取700至1500澳元不等的高额费用，却只完成简单维修，甚至有人表示“10分钟不到就离开了”。有顾客称，这家公司要求客户先付钱再工作，完成后再想联系对方就“电话打不通”。
根据发票信息，这名水管工人实际隶属于一家名为Plumbing Point Pty Ltd的公司，而该公司在网上经营着多个不同名字的网站，包括Ben’s Local Plumbing、Quest Plumbers和Anytime Emergency Plumbers等。有顾客表示同样被报价离谱：“换一个10澳元的水龙头，收我1300澳元，不给现金就不做。”另一名顾客说：“他们说要1400澳元修户外破裂水管，我拒绝后另一位正规水管工一小时后赶来，只收了300。”
Rochwerger已向消费者维权组织Consumer Champion求助，该机构负责人Adam Glezer表示，“这完全是不合理收费”，并要求涉事公司退款。目前维州建筑与管道管理委员会（BPC）确认涉事公司并无违规记录，但消费者监管机构提醒公众：紧急维修行业存在高风险陷阱，务必提前比价、不要轻信搜索广告、谨慎支付大额预付款，并查询维修人员是否持有合法执照。维州消费者事务局强调，若遭遇误导收费或强迫消费行为，可通过官方渠道投诉维权。
*以上内容系网友创梦AUS自行转载自墨尔本吃饭吧，该文仅代表原作者观点和态度。本站系信息发布平台，仅提供信息存储空间服务，不代表赞同其观点和对其真实性负责。如果对文章或图片/视频版权有异议，请邮件至我们反馈，平台将会及时处理。