未如期提供免费电视 Foxtel食言诺赔偿客户
2013年05月16日 19:21
来源: 澳洲日報 责任编辑：华乐
（澳洲新闻网讯）作为业务促销的一部分，Foxtel此前承诺将在10天内向客户提供免费电视，不过Foxtel最终食言了，对此该付费电视公司承诺将给予一定赔偿。
然而这些已签订协议的客户却未在协议的时间内收到电视机，澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）认为Foxtel并没有采取足够的措施以确保承诺的实现。
此前为了达到促销的目的，Foxtel广告称，只要在2012年2月12日至4月5日期间与Foxtel签订为期一年的协议，客户就可在安装的10天内免费获得一台22英寸（55.88厘米）的电视。尽管Foxtel也表示这一促销活动仅限于1500台电视机，但签订的用户达到了近8400人。
Foxtel随后又向ACCC承诺，公司将向那些签订了协议却未获得电视机的客户提供一个月免费订阅服务，不过ACCC称Foxtel的免费电视违反了澳洲消费者法。
ACCC主席西姆斯称企业必须履行向客户许下的承诺。他说：“企业在向客户承诺的时候都应当有一个合理的基础，这是非常重要的，否则就将冒违反澳洲消费者法的风险。此外，企业还必须审查广告中的一切观点，以确保它们在任何时候都可行。”
Foxtel称，公司计划确保受影响的客户将在7月15日之前收到他们一个月的免费电视服务。同时Foxtel表示将来将不会采取类似的促销活动，并将对业务的各个方面进行审核，以避免违反竞争与消费者法律。