墨尔本再添时尚新品牌 日款Uniqlo强劲登陆

2014年04月19日 17:21

(大纪元记者张茹编译报导)墨尔本正成为国际时尚巨头的角逐常继H&M后,本周三早上,日本时尚品牌Uniqlo在的第一家店于墨尔本开张,不但为墨尔本增添了新的时尚色彩,也带来了日式企业一丝不苟的精神。

据时代报报导,Uniqlo的创始人、身价190亿的日本第一富豪柳井正(TadashiYanai)日前正在墨尔本主持新店的开张仪式。这是柳井正的第1350家店,但是他丝毫没有放松,面对强劲的国际竞争对手,客户服务将是他取胜的王牌之一。“我们在一年前就雇好了澳洲员工,我们花了整整一年的时间培训,使他们能够达到我们想要的标准。”

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正如其它国际名牌Zara,H&M和Topshop,Uniqlo也是直接从低成本的国家,比如中国和东南亚寻找货源。但柳井先生强调他的产品与竞争对手的区别是,“他们卖的是时尚,所以需要经常变化产品线,而我们的产品比较稳定,主要注重材料的质量,以及大规模购买能拿到的最优价格。”

Uniqlo非常强调顾客的满意程度,这被称为”Uniqlo模式”。每天早上9点,在商店正式开张前1个小时,所有员工要结成小组,进行“行为训练”,互相之间练习与客户打交道时的客气用语和行为规范。在Uniqlo从折叠牛仔服到结账的速度都有严格的规定,结账时每个交易不能超过60秒,服务员必须随时携带笔和笔记本,必带的塑料卡上记载着公司的价值文化和规定。

柳井正于1984年在日本开了第一家服装店——独特服饰卖场,在短短30年时间里发展成为全世界最大的服装王国。在以城市化时装征服了日本后,柳井计划向全世界进军,他打算在今年之内再开200家店,继墨尔本之后会是纽约,巴黎,上海和

(责任编辑:陈明)