一名女子從維州救護車那裡拿到了一張近2000澳元的賬單，但她只是被人從自己的車裡攙扶著進了急診室。
維州一名女子從未坐過救護車，卻被收取了近2000澳元的救護車費，維州救護車兩次拒絕免除這筆費用。
這是2021-22財年向維州司法特派員提出的數千起關於政府部門或機構的投訴之一。
這位名叫梅芙（Maeve）的女士和丈夫開著自己的車去了醫院。
當她的丈夫衝進急診室尋求幫助時，維州救護車的護理人員看到梅芙很痛苦，很孤獨。
他們用拔牙器幫助了她，並給了她一些止疼葯。
後來，她收到了維州救護車公司開具的1894澳元的發票。
監察專員表示，維州救護車曾兩次拒絕免除賬單，但監察員調查人員認為這筆費用與公認的做法不符。
直到司法特派員介入，維州救護車才向這家人道歉，並免除了費用。
另一位維州女子發現另一個人的車牌號和她的車牌號碼相同，她需要司法特派員的幫助。
當Tahni聯繫VicRoads時，她被告知需要訪問客戶服務中心以獲得新的車牌。
司法特派員就這個問題聯繫了VicRoads，發現這兩輛車的車牌號碼實際上相差一個字母，但在系統中輸入錯誤，這意味著發出的車牌號碼相同。
Tahni的新車牌是通過挂號信寄給她的。
今年冬天，一名公屋居民的熱水系統停止工作。
奧馬爾（Omar）告訴家庭、公平和住房部門，一名被派去工作的手工工人表示，熱水系統需要更換了。
在洗了五天冷水澡后，奧馬爾聯繫了司法特派員，司法特派員聯繫了該部門。第二天安裝了一個新的熱水系統。
申訴專員表示，最初安排的熱水系統原定於第二天安裝。
另一份投訴來自菲利普港（Port Phillip）監獄內部，一名囚犯在監獄的小廚房裡發現了一群老鼠。
聯繫司法特派員后，監獄工作人員進行了一次檢查，發現該區域髒得令人無法接受，而且沒有得到適當的維護。
小廚房是由囚犯使用和維護的。
那些從事清潔工作的人因表現不佳而被解僱，蟲害防治也從兩周一次增加到一周一次。
在2021- 2022年期間，維州是被投訴最多的政府機構或部門，有3578起投訴。
緊隨其後的是地方議會，收到了3555起投訴，家庭、公平和住房部門收到了2623起投訴，維州商務部門收到了1064起投訴，衛生部門收到了944起投訴。
對於政府部門和機構的投訴，最大的問題是通信和溝通延誤，沒有回應。
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