生活成本壓力導致向新州政府提出危機援助申請的人數激增，人們紛紛要求州府幫助他們支付飆升的能源賬單。
由於向新州服務局（Service NSW）申請能源賬戶支付援助（Energy Accounts Payment Assistance，EAPA）的人越來越多，導致該局在網站上警告，求助者可能需要等待「長達六周」才能接到工作人員的聯絡。
EAPA危機支持計劃旨在幫助那些因失業、意外支出或自然災害而在支付電費和/或燃氣費方面遇到暫時困難的人。
根據該計劃，家庭最多可獲得兩張電費代金券和兩張燃氣代金券，總額高達2000澳元。長期以來，有多少人申請這些代金券一直被視作一個衡量社區內經濟壓力的指標。
《每日電訊報》（Daily Telegraph）獲得的數據顯示，在上財年，申請數量從2022年7月至2023年5月期間的平均每天250份增加到2023年7月至2024年5月期間的平均每天330份。
至於實際發放的代金券數量，數據顯示，自新冠封鎖年以來，數量一直在上升。
自2023年7月以來，政府共批准了5.1萬份EAPA代金券。這一數字還不包括通過200多家獲批慈善機構發放的代金券，而這部分代金券的數量還有待計算。
去年，政府和慈善機構發放的代金券總數略高於7萬張，高於新冠封鎖期間的6萬多張。
本財年的EAPA補助上限為500澳元，每個家庭每個財年最多可申請兩張燃氣券和兩張電力券。
新州服務局網站建議，由於「EAPA申請量很大」，該局可能需要「長達六周」的時間才能與申請人取得聯繫。
「同時，請致電您的能源零售商，告知他們您已申請 EAPA。在您等待EAPA評估期間，您的能源零售商將不能切斷對您的供應。」
能源廳長夏普（Penny Sharpe）的一位女發言人表示，六周只是最長等待時間，目前客戶一般在兩到三周內就會收到聯絡。
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