Woolworths最近又搞事情了！
從6月1日起，每月支付15澳幣訂閱Delivery Unlimited的顧客將不再享受雙倍積分福利。
消息一出，澳洲網友直接炸鍋！
Woolworths的Delivery Unlimited是一項訂閱服務，每月支付15刀（或年付119刀），就可提供免費配送服務（當日或次日，訂單滿75刀可享）。
此外，還有個頗受歡迎的額外福利——雙倍積分。
聽起來是不是很划算？但現在，雙倍積分馬上就要沒了。
不少用戶在收到官方發出的變更通知郵件后，憤怒值直接拉滿。
「我是衝著這些福利才訂了一整年的會員！結果現在Big W 10%也沒了，雙倍積分也沒了？退錢！」
「剛想繼續訂，結果連連縮水，簡直是『打劫式運營』！」
面對鋪天蓋地的質疑，Woolworths的官方回應表示：「我們正在簡化Delivery Unlimited，把重點回歸到『及時、便捷的送貨服務』上。
雖然取消了雙倍積分，但我們會贈送3個月的Direct To Boot Now服務，讓你在60分鐘內即可自取訂單（原價5澳元/次）。」
官方還強調，Delivery Unlimited依舊「物超所值」，如果用戶不滿意，可以聯繫客戶服務取消訂閱。
不過，這番看似「安慰」的操作並沒能平息眾怒。
因為就在不久前，Woolworths還砍掉了另一項超人氣福利：Everyday Extra用戶將不再享有Big W月度10%折扣，同樣也是從6月1日起生效。
多重打擊之下，許多老用戶紛紛表示已經取消訂閱，或是準備轉戰Coles Rewards陣營。
數據顯示，隨著生活成本飆升，超過60%的澳洲家庭都依賴超市積分和折扣來維持開支。這一系列變化顯然對他們的影響極大。
一位媽媽哀嘆：」聖誕採購就指望這些優惠多省點錢，現在全泡湯了！」
會員制的初衷是「給忠實用戶更多福利」，可一旦承諾無法持續、價值感下降，那些原本願意付費支持的用戶，難免生出「背叛感」。
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