最近,一位來自珀斯的澳洲小姐姐Hana Anderson,在TikTok上分享了她的一次「離譜」超市購物經歷:她在Coles買東西時遇到標價出錯,結果那件價值50刀的商品竟然讓她免費拿走了!
起因是這樣:Hanna原本打算買一款在打折區的美容產品,原價50刀,打完折只要25刀。
她本以為自己撿到便宜了,結果到收銀台一刷條碼,價格竟然還是50刀!
她立刻指出了標價不符的情況,誰知收銀員竟說:「只要掃描出來的價格高於貨架上標的價格,那件商品就免費送你!」
Hana直接傻眼,連忙在網上分享了自己的經歷,並提問:「只有我一個人不知道Coles有這個神仙政策嗎?!」
她的視頻瞬間爆紅,吸引了近40萬人圍觀。評論區更是炸開了鍋:「我居然現在才知道!這不是白白虧了幾十次?」
「又是TikTok讓我長知識的一天!」
也有「隱藏老玩家」淡定表示:「這規定已經好多年了,只是知道的人不多。」
於是很多人開始關心:這個「錯價免費」到底是怎麼回事?我也能用嗎?
原來,這個政策的名字叫 「Price Scanning Promise」,是Coles官方長期實行的一項「顧客保障政策」。
Coles官方也出面回應了這起事件,並明確表示:「我們非常重視價格準確性。如果商品掃描價格高於貨架或廣告價格,顧客將免費獲得該商品。」
聽起來是不是很像「薅羊毛」?但這其實是澳洲《商品掃描行為準則》(Scanning Code of Practice)的一部分。Coles和Woolworths都簽署了這一自願協議。
那就讓我們來詳細了解下這個神秘規則:如果你只買了一件商品,而它的掃描價高於貨架價格,那麼——直接免費送你!
如果你買了多件同樣的商品,那麼第一件免費,之後幾件按正確價格結算。
如果是組合促銷出錯(比如買二送一、滿30減15%),那麼第一件免費,之後按正確促銷價結算。
當然,並不是所有商品都能使用這個「免費buff」。以下這些情況就不適用了:沒有條碼或PLU碼的商品
禮品卡、電話充值卡
煙草和酒類商品
單價超過50澳元的商品
因輸入了錯誤的PLU碼而導致的價格錯誤
Hana的視頻一出,不少網友也紛紛站出來分享自己的「免費戰績」:「我有次買維生素,標價19.95刀,結果收銀台掃成了24刀。我提醒了下,對方直接送我了。」
「我以前以為最多是給我改回正確價格,沒想到竟然直接白送!」
還有網友調侃:「以後每次購物我都要認真對比價簽和收銀條,萬一碰上錯價,那豈不是撿到寶了?」
在大型的連鎖超市,每天數以萬計的商品更新換價,難免會有出錯。
這條隱藏在大眾視線外的規則,正是澳洲零售業對消費者權益保護的體現。
所以,下次你在Coles或Woolworths結賬時,別急著付款,先看看小票上的價格是不是對得上貨架標籤。萬一碰上「錯價」,恭喜你,可能就賺到一份免費的驚喜啦~
你有沒有碰到過類似的「隱藏福利」?歡迎評論區留言分享!
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