據7月4日報道，澳大利亞消費者被警告要警惕」幽靈商店」，這些商家虛假宣稱是本地企業並以折扣價銷售優質澳大利亞商品，實際上卻位於海外，兜售劣質服裝和鞋類。
澳大利亞消費者監管機構已發現至少四家此類商店誤導消費者購買劣質商品。
它們通常聲稱自己是即將停業的澳大利亞本地企業，正在清倉銷售優質商品，但實際上位於海外，銷售劣質、代發貨的服裝和鞋類。
「這種行為利用了消費者真心想要支持本地企業的同理心，」澳大利亞競爭與消費者委員會副主席Catriona Lowe表示。
該委員會特別針對everly-melbourne.com、willowandgrace-adelaide.com、sophie-claire.com和doublebayboutique.com發布了公開警告通知。
然而，這個問題似乎更為普遍，自2025年初以來，監管機構已收到關於60家在線零售商的至少360份報告。
許多投訴稱」幽靈商店」拒絕提供退款、只提供部分退款，或根本不回應投訴。
通常，澳大利亞人可以行使消費者權利並前往本地商店維權。但消費者行動法律中心主任Stephen Nowicki表示，由於許多商店在海外運營，通常的消費者保障並不適用。」你能做的非常有限，」他補充道。
委員會敦促消費者聯繫銀行，看看是否可以撤銷收費或停止交易。雖然澳大利亞人在遭遇詐騙時可以這樣做，但」幽靈商店」的情況不太明確，因為消費者仍然收到了產品。
「與徹頭徹尾的詐騙相比，在這些情況下更難分辨什麼是真正的折扣，什麼是有人宣傳為折扣但實際上不值他們所宣傳的價格，」Nowicki說。
儘管政府無法通過法律讓消費者對海外企業擁有管轄權，但他們可以首先嘗試阻止和預防廣告。
如何識別」幽靈商店」？
運營商通常通過Facebook和Instagram等平台上的社交媒體廣告針對澳大利亞人。他們關閉門店，然後使用不同的澳大利亞郊區、城鎮或城市的名稱重新命名，讓自己顯得本地化。
競爭和消費者委員會已致信擁有這兩個平台的Meta，以及可用於託管和運營幽靈網店的電商巨頭Shopify。
幽靈商店的域名通常以」.com」結尾，而不是」.com.au」，許多使用AI生成的圖像。
它們通常也不提供實體地址或除電子郵件地址以外的聯繫方式，而其隱私政策或服務條款有時提到的是國際法規而非澳大利亞法律。
圖文來源：sbs
原文鏈接：https://www.sbs.com.au/news/article/misleading-ghost-stores-haunting-australian-consumers/1athgsojm
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