欄目: 情系中華

太誇張了:十一返程,這些車主困在公共廁所

01

昨天晚上,在自駕了一周的老周突然在上和我驚嘆,太誇張了,真的太誇張了。

我以為他看到了什麼壯觀風景,老周卻說,他去了若羌縣,縣政府旁邊有處公共廁所,附近停車場擠滿了露營的車,他的車只能臨時停在路邊。

更讓他吃驚的是,廁所門口還有人拿著臉盆等接水。

老周跟幾位車主聊了聊,才知道他們晚上就睡在車裡,其中有開電車的,後排放倒,鋪上墊子,車裡能開空調,過夜已經安排妥當。

可早上起來,洗臉刷牙總得找地方。

有車主跟他解釋,停在旁邊,夜裡上廁所方便,早上還能接點水,開到風景好的地方當然舒服,但到了晚上,只能惦記附近有沒有廁所。

老周只是路過,聽完才發現,廁所旁邊的停車位置,原來對睡車的人還有別的用處。

老周經歷的,只是今年十一路面熱度的一角。

假期七天,全國跨區域出行人次預計達到21.3億,日均三億,相當於平日的1.7倍,新能源車把高速充電量推向峰值,假期首日全國高速充電量衝到2804.69萬千瓦時,創下單日紀錄,同比漲了六成。

充電排隊的遭遇隨之刷屏,有成都車主開車去,服務區取號排到99號,足足等了五小時才充上電,流傳的截圖裡,有人凌晨取號已經排到A140號,工作人員告知前面才充到29號。

充電只是床車一族的小煩惱,如廁、接水、洗漱才是十一自駕的大難題。

同樣在上,新疆特克斯的公廁登上了避雷帖,有遊客發布特克斯公廁的告示,水電僅限廁所自身使用,禁止外提或私接,德令哈也被單獨點名,提醒後來人公廁不讓接水。

評論區鮮有人站在告示一邊,有人交流怎麼跟管理員周旋,還有人分享哪處服務區的熱水隨便用,還有人發問,床車接下來還能去哪。

看著,讓人不禁感慨,自駕攻略里那些關於遠方的描述,很少寫到早上醒來之後,洗臉水從哪裡來。

事實上,部此前就提示,高速充電需求整體呈現出程分散、回程集中的特點。返程時,車主還需要給途中補能留出時間。

而當補能和住宿焦慮匯成了同一個圓心,今年十一返程的人們以公廁為圓心,在方圓百來米的範圍內拚命輾轉騰挪。

02

床車睡公廁在今年十一突然變得顯眼,方便只是表面,無奈才是真實答案。

早在今年暑期當時,青海德令哈已有床車攻略把當成免費補給點,有人把車停在龍恆酒店樓下的間附近接水,也有人進入融城酒店大堂使用廁所,義海大酒店因為可以停車充電,位置也被特意標進攻略。

受訪者供圖

還有車主在酒店附近支起洗澡帳篷,用便攜氣罐和爐頭做飯,睡覺留在車裡,停車、如廁和接水則借用酒店。

報道發出后,不少酒店業主私信我,他們也注意到了類似情況。

起初,前台看到長途自駕客,大多願意行個方便,但等床車攻略把免費停車、廁所和水源整理成固定點位,再發到小紅書和抖音,零星借用很快變成了結伴而來。

酒店的態度隨之變了。

有酒店業主和我直言,不僅開始收緊停車場管理,還命令員工盯住衛生間和接水口,生怕自家酒店被標成新的免費營地。

德令哈某國資酒店負責人老趙則稱真的很無奈,雖然勸離容易引發投訴,但放任不管還得承擔保潔和安全壓力。

酒店業主的顧慮並非多餘,今年8月,一名王姓遊客在新疆伊寧投訴酒店收取150元車上住宿費,酒店一度退款並賠償1000元。

隨後公開的監控顯示,其同行多人還在院內搭天幕、做飯洗衣並使用酒店水電,重慶日報報業集團後來為旗下報道核實疏漏致歉。

此事過後,不少業主對床車客人的戒心幾乎拉滿。

不過,車主也有自己的委屈。

在他們看來,酒店停車場空著也是空著,進去上個廁所、接盆水,並沒有佔用客房。

雙方對好心的理解,顯然不在同本賬上,但無論如何,酒店嚴防死守以後,床車車主開始尋找更穩定的替代品。

公共廁所往往有停車空間,能解決夜間如廁,附近還有照明,若能順便接水,洗漱和第二天做飯也有了著落。

對床車人群來說,地圖上的公廁標誌,重要性已經不亞於景點和。

問題在於,公共廁所最初服務的是短暫停留者,並未按照大量車輛過夜設計。

當越來越多人拿著水桶和臉盆出現,有限的水電、車位和保潔能力很快被擠占,特克斯公廁禁止外提水和私接電,德令哈傳出不讓接水,都說明免費補給點開始承受壓力。

進入西北深秋,矛盾會更明顯,夜裡取暖持續耗電,低溫影響續航,返程時還可能遇上服務區排隊。

車主原以為擺脫酒店就能隨走隨停,真正上路以後才發現,床可以帶走,住宿背後的服務卻帶不走。

於是,酒店門口擋住的床車,最終又聚到了公共廁所旁。

03

公廁旁停滿床車,第一批返程自駕的人已經開始尋找替代方案。

我所在的一個床車自駕群里的氣氛也在悄悄變化,出發時,車主們興緻勃勃地討論後排怎樣鋪床,哪裡可以免費停車。

現在到了返程階段,群里的問題逐漸變成沿途哪家酒店還有空房,凌晨抵達是否有人辦理入住。

有車主前幾天還在分享睡車經驗,返程時卻開始搜索酒店,查到只剩價格更高的房型,猶豫半天還是付了款,隨後在群里自嘲,打不過就加入。

床車車主也清楚,臨時改訂酒店,意味著只能接受節日期間的高價,如今等到身體撐不住再找房,留給自己的選擇已經不多。

可連續開了幾個小時后,能夠洗澡並躺平睡覺,顯然比繼續省下房費更重要。

酒店似乎又贏回了這批客人。

可從另個角度看,車主繞了很大一圈才進入大堂,說明酒店仍未完全理解他們的需求。

今年國慶,麗江一家酒店負責人馬先生和我直言,假期人流並不差,他所在酒店也很快滿房,可當地許多客棧除了提供住宿,幾乎拿不出其他產品,增值服務明顯落後。

旅界所搭建的行業社群里還有從業者判斷,今年假期較長,需求沒有在短期內集中釋放,間夜總量不會太少,ADR(每日房價)卻掉了不少。

滿房與ADR下滑同時出現,意味著酒店很難只靠客房價格消化旺季流量,房間賣完以後,仍有大量遊客停留在周邊,他們可能進不了酒店,也沒有合適的消費入口。

床車車主恰好屬於其中。

客觀說,大多數目的地酒店不必免費開放全部設施,也可以把閑置能力做成收費產品,例如劃出獨立停車區域,按車收取過夜費用,車主可以使用淋浴間,補水則按照用量收費,洗衣房設定開放時段,餐廳還能向他們出售早餐。

這樣的安排不會擠占客房,也能把那些停在公廁旁的人引到酒店。

值得一提的是,擁有充電設施的酒店更有優勢,車輛補能需要時間,車主已經來到店內,前台可以提供短時休息產品。

即便當天滿房,餐飲和洗浴仍有機會產生收入。酒店甚至可以在預訂頁面標明床車服務,讓車主出發前便知道收費標準。

實際上,十一自駕火爆,城市管理者同樣有自己的顧慮,酒店完全可以起到舒緩城市壓力的作用。

畢竟,若大量車輛長期停在公廁附近,會增加保潔壓力,也容易造成道路擁堵,簡單禁止接水,只會讓床車繼續尋找下個公共設施。

縣城可以在高速出口或遊客中心附近規劃付費停靠區域,再由周邊酒店提供洗浴和餐食,把遊離在街頭的需求納入正常經營。

至於在線旅遊平台,和帶貓帶狗的寵物旅行一樣,完全可以把可過夜停車、淋浴服務和補水規則寫進頁面。

回頭再看老周在若羌見到的場面,那隻放在公廁門口的臉盆,看起來像是床車車主省錢的工具,也暴露出沿途服務留下的空白。

來源:旅界

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