不用手机不成活 澳人每年话费超支5.6亿
（澳洲新闻网讯）澳洲人的手机瘾给他们造成了每年约5.6亿元的额外花费，其中，女性尤其容易受到影响。
来源: 澳洲日報 责任编辑：华乐
数以百万计的澳洲人每个月的花费比他们的预期超出了50%之多，平均下来，每个月的“账单惊吓”接近30元。
格雷博士，这对年纪较轻且时间紧迫的用户来说是个特别突出的问题。“我们认为移动运营商应当提供更多的讯息，或者说，更多易于理解的讯息，因为消费者并没有很多时间去一一过滤他们的话费账单。”
麦觉理大学的一项新研究显示，有40%的手机用户每月的手机使用量突破了他们的套餐计划。该大学正在进行的“移动国家状态”项目最新阶段的研究发现，手机话费超过预计的女性数量同比增长了55%。
由移动运营商Amaysim对200多份手机话费账单进行的分析发现，年龄在25-49之间的人最有可能遭遇“账单惊吓”。
麦觉理大学的首席研究员格雷博士（Dr David Gray）说，研究结果是建立在对1600名移动电话用户的分析上的，研究报告显示，浏览网页和过度使用数据流量是话费账单高于预期的主要原因。但他表示，总体而言，大多数人每个月的手机使用量（包括通话、数据流量和简讯）还不到他们月套餐内容的一半，这表明市面上的手机服务套餐配置并不符合消费者们的需求。
该研究报告建议电信公司更好地协调服务套餐的内容，以更好地服务客户，报告还建议对逐项呼叫、简讯和数据流量设定使用标准。
其他的调查结果还包括，女性用户更容易拨打1300或1800开头的电话，并因此被收取额外费用，而且她们也更容易从海外拨打电话。
男性则更容易在浏览网页和过量使用数据上破费。
使用59元包月套餐的用户最有可能遭遇账单惊吓，这显示出采用中等价位套餐的人更有可能碰到额外收费。但是，实际上，在额外收费中损失最大的却是那些使用高价位套餐的用户。
Amaysim的创始人汉森（Rolf Hansen）说，人们通常倾向于从预算出发，选择中等价位的套餐，但他们需要意识到可能会有潜在的额外费用。