不用手機不成活 澳人每年話費超支5.6億
（澳洲新聞網訊）澳洲人的手機癮給他們造成了每年約5.6億元的額外花費，其中，女性尤其容易受到影響。
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
數以百萬計的澳洲人每個月的花費比他們的預期超出了50%之多，平均下來，每個月的「賬單驚嚇」接近30元。
格雷博士，這對年紀較輕且時間緊迫的用戶來說是個特別突出的問題。「我們認為移動運營商應當提供更多的訊息，或者說，更多易於理解的訊息，因為消費者並沒有很多時間去一一過濾他們的話費賬單。」
麥覺理大學的一項新研究顯示，有40%的手機用戶每月的手機使用量突破了他們的套餐計劃。該大學正在進行的「移動國家狀態」項目最新階段的研究發現，手機話費超過預計的女性數量同比增長了55%。
由移動運營商Amaysim對200多份手機話費賬單進行的分析發現，年齡在25-49之間的人最有可能遭遇「賬單驚嚇」。
麥覺理大學的首席研究員格雷博士（Dr David Gray）說，研究結果是建立在對1600名行動電話用戶的分析上的，研究報告顯示，瀏覽網頁和過度使用數據流量是話費賬單高於預期的主要原因。但他表示，總體而言，大多數人每個月的手機使用量（包括通話、數據流量和簡訊）還不到他們月套餐內容的一半，這表明市面上的手機服務套餐配置並不符合消費者們的需求。
該研究報告建議電信公司更好地協調服務套餐的內容，以更好地服務客戶，報告還建議對逐項呼叫、簡訊和數據流量設定使用標準。
其他的調查結果還包括，女性用戶更容易撥打1300或1800開頭的電話，並因此被收取額外費用，而且她們也更容易從海外撥打電話。
男性則更容易在瀏覽網頁和過量使用數據上破費。
使用59元包月套餐的用戶最有可能遭遇賬單驚嚇，這顯示出採用中等價位套餐的人更有可能碰到額外收費。但是，實際上，在額外收費中損失最大的卻是那些使用高價位套餐的用戶。
Amaysim的創始人漢森（Rolf Hansen）說，人們通常傾向於從預算出發，選擇中等價位的套餐，但他們需要意識到可能會有潛在的額外費用。