官方指导圣诞购物 免费手机应用为您解忧
来源: 澳洲日報 责任编辑：华乐
（澳洲新闻网讯）澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）周二发布了一款可供Apple及Android智能手机与平板计算机免费下载的Shopper应用程序。该程序可向消费者提供实时的建议，帮助消费者在圣诞节前轻松购物。
ACCC副主席利卡德（Delia Rickard）表示，“退货、退款及更换商品方面的争议常常使消费者感到困惑。ACCC推出的这款Shopper应用程序可以帮助消费者免除购物的后顾之忧。
Shopper应用程序能够回答消费者提出的关于退款、退货、售后保障以及lay-buy（分期支付、延时提货）等方面的常见问题，如“如果产品不合格，我应该怎么办？”，“如果没有收据会如何？”等等。
这款应用程序还允许消费者将收据的照片存储在智能手机及平板计算机上，并用作购买凭证。“如果你购买商品后改变了主意，保管好你的购买凭证并仔细阅读商店的退货政策就非常重要。”利卡德说，“如果产品不合格，根据《“MARGIN-TOP: 0pt; MARGIN-BOTTOM: 0pt; TEXT-INDENT: 21pt”>“如果产品不具有承诺的功能或完全无法使用，那么不论您是网购还是在实体店购买，是以原价还是以打折价购买，您都享有消费者应有的权利。ACCC的Shopper应用程序详细解释了消费者所应采取的维权步骤。
另外，ACCC的这款应用程序还设有一个“My Item”功能，让消费者可以为lay-buy商品的付款时间、质保期期限以及礼品券的使用时限设置提醒。
此外，该应用程序还对一些商品外包装上常见的用语如“澳洲制造（Made in Australia）”和“特级初榨橄榄油（Extra Virgin olive oil）”等作出了解释。
利卡德说：“消费者在购物时往往会依赖外包装上的原产国标记或诸如‘特级初榨’一类的标语来选购商品，ACCC的Shopper应用程序将帮助消费者了解这些用语，以确保他们所买到的正是他们想要的东西。”
民众可以登入Apple App Store及Android Market，键入ACCC Shopper进行搜索，便可以免费下载这款应用程序。