官方指導聖誕購物 免費手機應用為您解憂
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
（澳洲新聞網訊）澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）周二發布了一款可供Apple及Android智能手機與平板計算機免費下載的Shopper應用程序。該程序可向消費者提供實時的建議，幫助消費者在聖誕節前輕鬆購物。
ACCC副主席利卡德（Delia Rickard）表示，「退貨、退款及更換商品方面的爭議常常使消費者感到困惑。ACCC推出的這款Shopper應用程序可以幫助消費者免除購物的後顧之憂。
Shopper應用程序能夠回答消費者提出的關於退款、退貨、售後保障以及lay-buy（分期支付、延時提貨）等方面的常見問題，如「如果產品不合格，我應該怎麼辦？」，「如果沒有收據會如何？」等等。
這款應用程序還允許消費者將收據的照片存儲在智能手機及平板計算機上，並用作購買憑證。「如果你購買商品后改變了主意，保管好你的購買憑證並仔細閱讀商店的退貨政策就非常重要。」利卡德說，「如果產品不合格，根據《“MARGIN-TOP: 0pt; MARGIN-BOTTOM: 0pt; TEXT-INDENT: 21pt”>「如果產品不具有承諾的功能或完全無法使用，那麼不論您是網購還是在實體店購買，是以原價還是以打折價購買，您都享有消費者應有的權利。ACCC的Shopper應用程序詳細解釋了消費者所應採取的維權步驟。
另外，ACCC的這款應用程序還設有一個「My Item」功能，讓消費者可以為lay-buy商品的付款時間、質保期期限以及禮品券的使用時限設置提醒。
此外，該應用程序還對一些商品外包裝上常見的用語如「澳洲製造（Made in Australia）」和「特級初榨橄欖油（Extra Virgin olive oil）」等作出了解釋。
利卡德說：「消費者在購物時往往會依賴外包裝上的原產國標記或諸如『特級初榨』一類的標語來選購商品，ACCC的Shopper應用程序將幫助消費者了解這些用語，以確保他們所買到的正是他們想要的東西。」
民眾可以登入Apple App Store及Android Market，鍵入ACCC Shopper進行搜索，便可以免費下載這款應用程序。