Optus数据陷阱：月租最便宜 超额代价最高
来源: 澳洲日報 责任编辑：华乐
此外，用户还可以将智慧手机设置成自动接入家庭或办公室内的无线网络，以此来节约套餐数据。
（澳洲新闻网讯）媒体披露，数十万选择实惠手机服务套餐的Optus客户实际上正在遭遇数据流量陷阱，因为他们的套餐所包含的流量较少，而他们一旦超过用量上限，所将支付的代价却是最高的。
眼下，随着移动服务的“账单惊吓”越来越频发，各大移动运营商都面临着客户的强烈反弹。
据悉，Optus月租30元和35元的手机合约只包含200MB的数据流量，用户一旦超过了这个上限，额外使用的流量就将被收取50c/MB的数据费——而这样的定价是该公司较昂贵套餐（包含多达4G的数据流量）超额数据费的两倍。
不过Optus已经宣布从本周一起，面向所有新入网用户及合约到期的老用户，将低端套餐的超额数据费降低至25c/MB。而月租99元和129元套餐的超额数据费也将从25c/MB降至10c/MB。
但澳洲通信消费者行动联盟（Australian Communications Consumer Action Network，ACCAN）的发言人戴维森（Elise Davidson）称，这对那些正在使用低端套餐的现有用户来说不公平。她认为：“这看起来就象是专门设计了一个陷阱让那些最容易突破流量限制的用户去踩一样。200MB的上限很容易就会超过的。”
该联盟研究了各家运营商针对最新款iPhone打出的服务套餐广告，并对比了广告上标明的超额数据费。结果发现Telstra的超额数据费是10c/MB，维珍（Virgin Mobile）是20.5c/MB，而沃达丰是25c/MB。
Optus的一名女发言人表示，该公司理解用户们担心受到账单惊吓的心情。用户们可以选购回溯性的低价超额数据包，来避免过高的超额数据费用。
此外，Optus已于9月份推出了短信提醒计划，当用户的语音信息、短信和数据流量分别达到套餐限额的50%、85%和100%时，都会分别收到运营商发出的短信提醒。
Telstra也设有一个帮助用户躲避账单惊吓的提示系统，而沃达丰计划在数月内设立类似的系统。
电信业申诉专员（Telecommunications Industry Ombudsman）称，在过去一年里，有关手机上网资费争议的投诉案暴增了150%，达到了1万零556件之多。
戴维森说，用户们大多都不清楚他们用手机收发电邮、上网冲浪、玩游戏、下载音乐和视频以及接收自动软件更新需要多少数据流量。她建议用户们利用电信运营商的网页或手机应用程序，定期监测他们的数据使用情况。她还警告说，由于数据统计的延时性最长达到48小时，用户们看到的用量数据有可能是旧的。
数据用量概览（来源：Optus）
100MB=100条文字电邮+250个网页+2首3分钟长的歌+2个应用程序+2段2分钟长的视频。
500MB=500条文字电邮+500个网页+10首3分钟长的歌+10个应用程序+10段2分钟长的视频。
1GB=1000条文字电邮+1000个网页+20首3分钟长的歌+20个应用程序+20段2分钟长的视频。