Optus數據陷阱：月租最便宜 超額代價最高
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
此外，用戶還可以將智慧手機設置成自動接入家庭或辦公室內的無線網路，以此來節約套餐數據。
（澳洲新聞網訊）媒體披露，數十萬選擇實惠手機服務套餐的Optus客戶實際上正在遭遇數據流量陷阱，因為他們的套餐所包含的流量較少，而他們一旦超過用量上限，所將支付的代價卻是最高的。
眼下，隨著移動服務的「賬單驚嚇」越來越頻發，各大移動運營商都面臨著客戶的強烈反彈。
據悉，Optus月租30元和35元的手機合約只包含200MB的數據流量，用戶一旦超過了這個上限，額外使用的流量就將被收取50c/MB的數據費——而這樣的定價是該公司較昂貴套餐（包含多達4G的數據流量）超額數據費的兩倍。
不過Optus已經宣布從本周一起，面向所有新入網用戶及合約到期的老用戶，將低端套餐的超額數據費降低至25c/MB。而月租99元和129元套餐的超額數據費也將從25c/MB降至10c/MB。
但澳洲通信消費者行動聯盟（Australian Communications Consumer Action Network，ACCAN）的發言人戴維森（Elise Davidson）稱，這對那些正在使用低端套餐的現有用戶來說不公平。她認為：「這看起來就象是專門設計了一個陷阱讓那些最容易突破流量限制的用戶去踩一樣。200MB的上限很容易就會超過的。」
該聯盟研究了各家運營商針對最新款iPhone打出的服務套餐廣告，並對比了廣告上標明的超額數據費。結果發現Telstra的超額數據費是10c/MB，維珍（Virgin Mobile）是20.5c/MB，而沃達豐是25c/MB。
Optus的一名女發言人表示，該公司理解用戶們擔心受到賬單驚嚇的心情。用戶們可以選購回溯性的低價超額數據包，來避免過高的超額數據費用。
此外，Optus已於9月份推出了簡訊提醒計劃，當用戶的語音信息、簡訊和數據流量分別達到套餐限額的50%、85%和100%時，都會分別收到運營商發出的簡訊提醒。
Telstra也設有一個幫助用戶躲避賬單驚嚇的提示系統，而沃達豐計劃在數月內設立類似的系統。
電信業申訴專員（Telecommunications Industry Ombudsman）稱，在過去一年裡，有關手機上網資費爭議的投訴案暴增了150%，達到了1萬零556件之多。
戴維森說，用戶們大多都不清楚他們用手機收發電郵、上網衝浪、玩遊戲、下載音樂和視頻以及接收自動軟體更新需要多少數據流量。她建議用戶們利用電信運營商的網頁或手機應用程序，定期監測他們的數據使用情況。她還警告說，由於數據統計的延時性最長達到48小時，用戶們看到的用量數據有可能是舊的。
數據用量概覽（來源：Optus）
100MB=100條文字電郵+250個網頁+2首3分鐘長的歌+2個應用程序+2段2分鐘長的視頻。
500MB=500條文字電郵+500個網頁+10首3分鐘長的歌+10個應用程序+10段2分鐘長的視頻。
1GB=1000條文字電郵+1000個網頁+20首3分鐘長的歌+20個應用程序+20段2分鐘長的視頻。