有无投保都不知 澳人怪保险公司不赔钱
来源: 澳洲日报 责任编辑：华乐
（澳洲新闻网讯）绝大多数澳洲人都相信保险公司试图以不公平的手段逃避自然灾害后的赔偿，他们还相信，即便保险公司同意赔钱，也会千方百计地削减赔偿额。
当被问及是否认为保险公司即便同意赔付，也会设法削减赔付额时，有61%的表示赞同，13%反对这种说法。
UMR调查公司于上月初对1000名澳洲人进行了民意调查，要求他们回想自己的家庭保险，并询问他们是否认为保险公司试图以不公平的手段逃避自然灾害发生后的赔付责任。结果有69%的受访者同意这种说法，只有15%表示不同意。
这次民调是在12月3日到7日之间进行的，在此之后，毁灭性的森林大火摧毁了塔斯马尼亚数以百计的房屋和建筑物，引发了超过520宗保险索赔，索赔价值达到了5250万元。
上周，热浪袭击了全澳，导致全澳最高气温刷新了记录。
然而，调查却也发现，有高达52%的受访者不清楚自家的房屋保险是否包含了发生森林大火时的状况（而不只是房屋起火），49%的人不知道他们的房子在遭遇气旋和龙卷风时能否获得赔款。
UMR总经理尤廷（John Utting）说，房子是家庭的最大资产，但人们对于自家的房屋保险内容如此不清不楚，着实令人吃惊。“人们对电话费账单的了解胜过对家庭保险条款的了解，他们应该要更加密切地审查自家的保险条款。”
澳洲保险理事会（Insurance Council of Australia）的发言人富勒（Campbell Fuller）说，人们总觉得保险公司会拒绝赔付，但事实上，在2011年和2012年，11场自然灾害中98%的赔付申请都获得了兑现。
“事实是，在2011-2012年度，我们支付了超过54亿元的天灾索赔款，在最近的塔州山林大火中，我们支付了5200万元以上的赔款。”他说，“总体上，保险商所接到的98%的索赔申请都会兑现，大约相当于每天要支付1.1亿元的赔款。”
调查发现，昆士兰州人对保险公司的怀疑态度最为严重，高达75%的昆士兰州人相信保险公司在自然灾害发生后试图以不公平的手段逃避支付责任。其次是新州和西澳，分别有71%和69%的受访者对保险公司持怀疑态度。