有無投保都不知 澳人怪保險公司不賠錢
來源: 澳洲日報 責任編輯：華樂
（澳洲新聞網訊）絕大多數澳洲人都相信保險公司試圖以不公平的手段逃避自然災害后的賠償，他們還相信，即便保險公司同意賠錢，也會千方百計地削減賠償額。
當被問及是否認為保險公司即便同意賠付，也會設法削減賠付額時，有61%的表示贊同，13%反對這種說法。
UMR調查公司于上月初對1000名澳洲人進行了民意調查，要求他們回想自己的家庭保險，並詢問他們是否認為保險公司試圖以不公平的手段逃避自然災害發生后的賠付責任。結果有69%的受訪者同意這種說法，只有15%表示不同意。
這次民調是在12月3日到7日之間進行的，在此之後，毀滅性的森林大火摧毀了塔斯馬尼亞數以百計的房屋和建築物，引發了超過520宗保險索賠，索賠價值達到了5250萬元。
上周，熱浪襲擊了全澳，導致全澳最高氣溫刷新了記錄。
然而，調查卻也發現，有高達52%的受訪者不清楚自家的房屋保險是否包含了發生森林大火時的狀況（而不只是房屋起火），49%的人不知道他們的房子在遭遇氣旋和龍捲風時能否獲得賠款。
UMR總經理尤廷（John Utting）說，房子是家庭的最大資產，但人們對於自家的房屋保險內容如此不清不楚，著實令人吃驚。「人們對電話費賬單的了解勝過對家庭保險條款的了解，他們應該要更加密切地審查自家的保險條款。」
澳洲保險理事會（Insurance Council of Australia）的發言人富勒（Campbell Fuller）說，人們總覺得保險公司會拒絕賠付，但事實上，在2011年和2012年，11場自然災害中98%的賠付申請都獲得了兌現。
「事實是，在2011-2012年度，我們支付了超過54億元的天災索賠款，在最近的塔州山林大火中，我們支付了5200萬元以上的賠款。」他說，「總體上，保險商所接到的98%的索賠申請都會兌現，大約相當於每天要支付1.1億元的賠款。」
調查發現，昆士蘭州人對保險公司的懷疑態度最為嚴重，高達75%的昆士蘭州人相信保險公司在自然災害發生后試圖以不公平的手段逃避支付責任。其次是新州和西澳，分別有71%和69%的受訪者對保險公司持懷疑態度。