澳人固守银行16年 比婚姻关系还持久
来源: 澳洲日报 责任编辑：华乐
（澳洲新闻网讯）昆士兰银行（Bank of Queensland）的一份调查发现，澳洲人与银行的关系甚至比他们的婚姻关系还要牢固。
澳洲人平均会花上16年的时间与同一家银行打交道，而他们的婚姻维系时间平均只有8.7年。
该调查还发现，澳洲人与银行之间的纽带不仅比伴侣之间的还要强韧，也远远领先于澳人与医师和律师（11年），会计师和牙医（9年），兽医和移动电话公司（8年）保持固定关系的时间。
昆士兰银行的首席运营官萨顿（Jon Sutton）说，银行往往是在一名客户还很年轻的时候就与之建立起了关系，但是，随着银行业的竞争变得“超级激烈”，要维持这种客户关系也变得更加困难。
澳洲演员凯文·科斯特纳（Kevin Costner）在1994年结束了与第一任妻子辛迪·席尔瓦（Cindy Silva）长达16年的婚姻。但还有很多其他夫妇婚姻关系破裂的速度甚至比他们换银行的速度还要快。例如，演员罗素·克洛（Russell Crowe）和丹妮儿·斯宾塞（Danielle Spencer）在共同生活了9年后已于去年分道扬镳。
图说：演員羅素·克洛（Russell Crowe）和丹妮兒·斯賓塞（Danielle Spencer）结婚9年後分道揚鑣
澳洲银行家协会（Australian Banker Association）的会长穆申伯格（Steven Munchenberg）说，客户对银行的满意率仍然很高，这有助于两者之间形成长期的固定关系。
电台名嘴桑迪兰（Kyle Sandilands）和塔玛拉·贾比尔（Tamara Jaber）在2010年分手时结婚还不满两年。
“但客户和他们的银行之间的关系是非常密切的，尤其是考虑到每当你要做出改变生活的决定，比如买房和投资物业，你都得和银行打交道。”萨顿说，“有55%的澳洲人都了解澳洲银行改革的内容，但是，尽管有了这些改革，可93%的人还是选择留在他们原先的银行。”
在2012年实施的新改革使得澳洲人比以往任何时候都更容易转换交易账户，改革允许新银行直接把客户的账户从他们此前所在的金融机构中转移过来，使得过渡程序变得前所未有的容易。
政府也已于2011年禁止银行收取退贷费，以加强住房贷款市场的竞争。
“据推测，这可能是由于随着人们生活的推进，他们越发感觉到还是与同一机构打交道最舒服。”穆申伯格说，“客户满意度是很高的，五分之四的人都表示满意，而如果他们想要更换银行的话，是没有什麽大的阻碍的，无论是要转移交易账户还是信用卡还是抵押贷款，都是一件相当简单的事情。”