家电过保修期也能免费修 厂商卖延保遭起诉
来源: 澳洲日报 责任编辑：华乐
（澳洲新闻网讯）为洗衣机和其他白色家电购买延长保修期的服务究竟是不是在浪费钱？联邦法院很快就将作出一个公断。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）已经向家用电器制造商斐雪派克（Fisher & Paykel）提起了诉讼，控告其涉嫌“在消费者权利方面作出了虚假或具有误导性的陈述”，以便能够向客户推销延长保修期的付费服务。
斐雪派克在信中提出，它可以通过将家电的保修期额外延长2年来“帮助”人们消除这一顾虑。大约有1000名客户购买了延长保修期的服务——售价199元。
ACCC主席西姆斯（Rod Sims）说：“这起案件对ACCC非常重要，因为指控是关于企业在消费者有关延长保修期的法定权利上作出了虚假或具有误导性的陈述。”
ACCC称，斐雪派克向购买了该品牌洗衣机或其他白色家电的4.8万名客户发出信函说：“当您购买斐雪派克（电器）时，即享有两年的免费保修期。您的…家电现在已经一岁了，这意味着您只剩下12个月的免费保修期了——在那之后，您将必须为您的电器支付维修费用。”
“购物者应该认识到，根据《澳洲消费者法》（Australian Consumer Law），即便是在过了制造商的保修期之后，他们也可能依然享有免费修理、更换或退款的权利。”西姆斯说，“虽然一些延长保修期的服务可以在厂商提供的保修期之外提供保障，但他们并不能取代根本的消费者保障。”
斐雪派克涉嫌欺骗或误导消费者一事之所以会曝光，是因为该厂商寄出的4.8万封信函中正好有一封寄到了悉尼一位购买了斐雪派克洗衣机的竞争和贸易实务律师手里。
斐雪派克没有回应媒体的采访要求。