《看中国》专访:小节约托起大事业——Finder网站和创立人Fred Schebesta的成长之路
【看中国记者茹慧悉尼采访报导】省钱能改善财富指数吗？很多人会不以为然，但拥有百万身家的谢巴斯特（Fred Schebesta）对此深信不疑，并正积极帮助更多人以更加精明的方式实践这一理念，这也是年轻的他能够如此成功的原因。
谢巴斯特从亲身经历中体会到涓涓细流能汇成大海，当他把自己的经验写成博客后，得到了出乎意料的热烈回应，这促使他在2007年创立了金融产品比较网站Finder。
在过去6年中，数万澳州人通过Finder提供的免费信息，选到了最超值的信用卡、住房贷款和储蓄产品，改善了财务境况。Finder的成长也令人刮目：公司在第一年就实现了盈利，点击率和用户规模直线上升，团队不断扩大，现在已成为澳洲最大的比较网站。
面对企业的快速发展，曾经历过失败的谢巴斯特表现出了超越其年龄的成熟和眼光。他说Finder的使命就是帮助更多人理解和比较不同产品的价值，在消费和理财上做出明智的决策，从而释放出实现自我价值的更大潜力。这是Finder团队的热情所在，也是公司不断创新的动力。
对于未来，谢巴斯特有着清晰的愿景：他要让Finder走向国际竞争舞台，成为全球一流的科技创新公司。他还分享了自己的创业心得。
– 创业要尽早，年轻更能输得起，只有敢拚不怕输才会有更大的赢面。
– 不要害怕失败，但要善于从失败中学习。
– 主动向成功人士请教，他们中的大多数人很乐意提供帮助。
记者：是什么促使你创办Finder网站？
Fred Schebesta: Finder公司其实是我第一次创业失败后的收获。我的第一个企业是做网络营销，当时的资金很少，每天要工作很长时间，同时还要想尽一切办法节省开支。
因此，我们开始比较不同的信用卡和金融产品，寻找市面上费用最低，优惠最多的产品，结果发现这里面其实有很多文章。各家银行机构的产品之间差异很大，但要收集比较这些信息要花很多时间，这对大部分人来说其实很难。
于是我们把自己的发现写成博客放到网上，一下子就吸引了很多人。这让我看到了市场机会，于是在2007年创立了Finder网站，希望能帮助个人和家庭作出更明智的决策，从而改善财务境况。
我认为很多澳洲人其实可以做更多更大的事情，但往往因为财务状况不理想，如信用卡太多，开销太大而受到限制。Finder的使命就是提供更充分详尽的信息，帮助他们做出明智的决策，走出这种困境。一旦财务境况得到改善，实现自身价值的机会也会更多，这也会澳洲社会更加美好。
Finder公司从一开始就很成功，规模和收入都直线上升，而且在第一年就实现了盈利；特别在过去2年，成长的步子更大，团队中一下子增加了很多新成员，我们现在已经制定了下一步的发展计画还要继续发展。
我们把自己定位为一个大目标下的小环节，通过提供更加充分的信息，改善消费者的决策效用。从长远看这也能间接提高金融市场的竞争度。
记者：Finder并不是澳洲的第一个金融比较网站，为什么能发展得这么快呢？相对于同行，你们的核心竞争力是什么？
Fred Schebesta: 倾听很重要。首先要了解用户的需求，再收集信息撰写文章，作为他们决定的依据。Finder的创建人，包括我和合作伙伴都是很节约的人，我们从自己的亲身经历中学会了如何省钱，并把这些秘诀分享出来。
我们对每类产品，无论是信用卡，房贷还是储蓄存款都要进行详细的解析，揭示出其中的“秘密”，让更多人知道如何使用这些产品，节省现金。举个例子，ING银行在不久前推出一种信用卡，在Woolworth和Coles购物采用Pay Wave支付，可获得5%的折扣，这是一个很可观的优惠，可惜很多人并不知道，如果经常查看我们的网站，就不会错过这些机会。
相对于同类网站，我们有3方面的核心优势：
首先是我们揭示产品的内在秘密，为用户提供更多更有用的信息。我们是唯一写深度分析文章的网站，而不仅仅是列出表格。对于每个产品，我们都会不厌其烦地花很多时间给提供产品的机构打电话，确认用户关心的所有的细节，帮助他们决策。例如，我们会给银行打电话，询问两张信用卡之间的常飞积分计画能够相互转移等。
第二点，我们更加用心地倾听用户的需求，给他们的帮助也是最多的。我们在网站上设了问答专栏，用户可以把问题贴在网站，我们免费答复。在过去半年中就回复了7,000个问题。我们也是唯一设立网上实时对话服务的网站，此外还设立了免费热线服务，我们的团队成员很多都是专家，为用户提供详细的解答。
还有一点也很重要，我们留给用户完全的决策空间，我们不收集用户信息，也不设专人电话跟进，追着用户做决定，这样解决了很多人的担心。
记者：Finder主要通过哪些渠道进行推广?
Fred Schebesta: 谷歌搜索引擎和电视广告是一方面，但更多是通过口碑传播。我们发现，能帮助人们在消费中省钱的领域增长尤其快，这也是我们新业务开发方向。
最近我们推出了对网购折价券（Coupon Code）的比较信息，随着网购的兴起，这块市场增长也很迅速。有的折扣券提供的优惠幅度可达到15-20%，还提供免费送货。上个月的点击率就好几万。
记者：你现在的最大挑战是什么？你如何应对这些挑战？
Fred Schebesta: 最大的挑战就是如何管理成长，因为我们的发展速度太快了。幸运的是，第一次创业教会了我很多东西。
最关键的是团队管理，这是我时间和精力投入最多的地方。第一步是找到合适的人，把他们放到合适的位置，只要这一步做到位，其余事情就容易很多。
我的目标是吸引比自己更加优秀的人，并不断鼓励他们，让他们更加成功。同时还鼓励管理层招聘比他们更优秀的人。我的座右铭是，如果你的团队成员没有你优秀，公司最后会成为矮子；如果你的团队成员比你更优秀，公司会成长为巨人。
Finder的管理是基于沟通和激励。我每天要与经理交流、了解他们的情况，是否遇到挑战，是否需要人手，或是否需要调整职责等，同时对他们的表现给予及时的反馈。
记者：现在有很多像你一样的年轻人渴望创业，你根据自己的经历有什么好的建议吗？
Fred Schebesta: 我在读大学时就开始创业了，这大概和我天生的性格有关，我的父亲是我最早的市场营销启蒙人。我从小就喜欢尝试新的东西，找到比别人更好的方法。每个人都有创业成功的机会。如果你想走这条路，我的建议是：
尽早开始行动，因为你在年轻时越能承受犯错误的代价。一旦有了家庭，有了房贷，创业就不那么容易了。创业是一个从犯错误中学习的过程，我自己就犯了很多错误，但我能很快知道哪些事情不该做，这也有助于让我判断哪些事是应该做的。
找到愿意分享经验帮助你的人，这样的人其实有很多，只是要花些时间找到他们。参加各种活动不断结识新朋友是一个很好的方法，还有就是通过阅读，包括读BRW、CEO杂志上的文章，收听电子书和针对小企业和创业的广播。主动联系那些成功的人，发邮件或打电话，你往往会很惊讶地发现，他们都很乐意提供帮助。
学习要有所取舍。读书或向成功人士学习，更多是学习一种思维方式，不必全盘照搬，汲取适合你的部分，哪怕只是一点点，潜移默化中你就能体会到自己的进步。
记者：能透露一下Finder的发展规画吗？
Fred Schebesta: 我们会逐步把Finder的业务拓展到海外，为澳洲创造更多财富，向世界展示我们的科技创新能力。我的目标是把Finder打造成为一个全球性的澳洲高科技公司，现在正在寻觅志同道合的合作伙伴。
来源：看中国