来源：澳洲网
澳大利亚国家宽带网络公司(NBN)表示，公司正考虑是否要公布家庭宽带速度的机密估算数据，该数据至今一直对公众隐藏，如果公布的话，澳人最终就可以知道他们预期的下载速度是多少。
就在NBN公司考虑披露这一消息的一周前，Telstra和Optus承认，他们不公平地向NBN用户收取不可能达到的网速费用，这两家公司将向数万用户提供退款。
NBN公司首席执行官莫罗（Bill Morrow）在公司的财务业绩更新中表示，他认识到一些消费者在连接国家宽带网络时仍然感到沮丧，“而这计划要花几个月的时间才能解决当中的诸多问题。”
为了缓解对互联网速度预期的失望，莫罗表示，该公司正在考虑是否公布澳大利亚的每户家庭或企业可达到的“理论上”的网络速度清单，其中最快的速度为每秒25兆到100兆不等。
这些信息目前只提供给互联网服务提供商，一旦某住户连接NBN，这些信息就会被确认。
莫罗表示，“公布这一信息是我们与政府讨论并一直在考虑的问题，甚至包括零售服务提供商。我们看到，随着NBN安装的推进，NBN需要在这方面发挥更大的作用。许多人对这一问题百感交集，而这也因为我们不想让消费者再感到困惑了。”
如果互联网供应商没有“自愿做这件事”，那么NBN公司就有可能会介入并公布信息。
在澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）做出调查之后，由于网络连接到住户的技术原因，实际的NBN速度达不到承诺的速度，Telstra和Optus被迫向数万名澳人退款。
收费更高的Telstra将向42,000名用户退款，而Optus的一位女发言人则表示，该公司正“采取行动向被ACCC认定收费过高的客户提供适当的补救措施”。
莫罗表示，NBN公司还在努力通过提高业主和安装工人之间的沟通，减少被错过的预约安装次数。
NBN公司透露，截至9月底，有近610万住所已准备好网络连接，不过只有290万家住所有在积极使用NBN，每个用户的平均费用仍维持在每月43元的“停滞”状态。