来源：AUS News
据《悉尼晨风报》报道，
Singtel Optus公司将向超过8500名顾客
提！供！赔！偿！
理由和一个月前Telstra退款的理由一模一样：
因为网！速！慢！
Optus紧紧跟随着Telstra的脚步，
向广大消费者低头承认：
他们的网速并没有他们承诺的那么快！
同时，他们也承认他们的确违反了《消费者保护法》！
2015年9月初-2017年6月底这段时间， Optus NBN推出了一系列的“极速计划套餐”， 其中最大下载速度可达到100M每秒，最大上传速度可达40M每秒；
就是所谓的100/40的速度，这要是实现了就是：
飞一般的感觉！
但是事实却是：
由于技术限制，Optus客户根本就没有享受到这飞一般的感觉啊！
据统计，在这将近9000名客户中，有5430人使用FNNT100/40套餐， 2337人的网速刚刚50/20， 其他人也没有达到100/40；而1519人使用50/20套餐，他们也没有享受到应有的网速。
澳洲竞争监管机构ACCC（The Australian Competition and Comsumer Aommission）发言人Rod Sims表示，承认网速慢，这是第二家公司了！
第一家就是Telstra！
这是澳洲仅有的两家承认网速慢并赔偿的商家！
但不代表其他商家就可以提供他们所承诺的速度。
而且他们也没有对消费者进行任何赔偿或者其他措施，其他零售商没有效仿Telstra和Optus，实在“令人失望”。
Optus承诺，公司将会向受影响客户提供的补救措施，包括
退款、免费升级套餐和免费解约。
预计所有受到影响的客户将会在2018年3月2日之前收到一封E-mail。
而且，根据法庭强制执行的要求，Optus将在4周内给客户提供一个新的NBN计划，使顾客的钱花的物有所值！
Optus也就此事对广大顾客进行了诚挚的道歉。