不跟！Aldi确认不会效仿Woolworths和Coles推出收藏品促销活动
来源：1688澳洲新闻网
Woolworths和Coles开展了收藏品活动争夺顾客，而折扣零售商Aldi则拒绝这么做。
送货上门、自助结账和忠诚度计划也是如此。该公司对澳大利亚业务采取了“只要没到破产的地步，就不要管它”的政策。
Aldi的客户服务和沟通总监艾德里安·克里斯蒂（Adrian Christie）说：“我们非常关注那些可能会增加我们营业成本的事情，我们喜欢一如既往地做好我们的本职工作。”
Aldi于2001年在澳大利亚开设了第一家门店，目前已在全澳范围内开设了540多家门店。自进入澳大利亚以来，这家德国连锁店从未为自己的特立独行低过头。
长期以来，这家折扣零售商似乎一直无视人们对澳大利亚典型超市的看法，顾客似乎不会常来这里购物。
与Woolworths和Coles不同的是，Aldi的常客都不会获得证明忠诚的卡片，也不会获得任何积分或福利。该公司一直坚决反对忠诚度计划，曾给这些计划贴上了阴谋和操纵的标签。
尽管艾德里安表示，Aldi并不完全反对忠诚或奖励计划，但他也表示引入这样一个系统将涉及到运营成本，而Aldi不想承担这样的成本。
Coles的Little Shop或Woolworths的Ooshies等收藏品活动也是一样。尽管这些促销活动会带来很大的轰动，并会增加销量，但Aldi近期还是不会推出自己的收藏品活动。
艾德里安说：“我们发现，我们的特价商品已经吸引了不少顾客。我们发现，第一次来我们这里购买滑雪装备的顾客，往往会转而购买一些食品杂货。”
尽管来到澳大利亚18年了，但该公司仍对澳大利亚人对某些特殊囤货的胃口感到惊讶。
艾德里安说：“我们自己也会反问一些问题，比如‘澳人到底需要多少露营和滑雪装备？’，这一数字一年比一年多。”
越来越多的零售商推出自助结账选项，在Aldi的收银台排队，把食品杂货堆放在传送带上，可能让人感觉仿佛回到了过去，但该公司仍坚持自己的结账方式。
艾德里安证实，目前该公司没有在任何一家门店推出自助结账服务，但表示将持续关注顾客的需求。
他说：“虽然我们暂时没有推出自助结账服务的计划，我们将持续关注顾客的喜好。如果加入自主结帐服务能帮助我们更好的运营商店，提高顾客体验，我们显然会考虑增加这项服务。但现在我们没有动力去裁员。尽管我们可以做很多事情，比如卖寿司和烤鸡、送货上门以及自助结账。如果有意义的话，我们会做的，但我们需要研究这些商业模式，在发现这么做并不会给我们增加任何额外成本时，我们才会考虑提供这些服务。”
原文链接: 点击进入