澳航乘客大怒网上曝光：座位太脏了！连狗都不想睡上去
随着澳洲官宣的疫情渐入尾声，很多人开始陆续的出行，而各大航司也在许久没有乘客之后，开始慢慢复苏，然而或许是停了太久，近日澳航因其肮脏的飞机、休息室和劣质食品而受到广泛的指责。
这些投诉出现之际，这家曾经骄傲的国家航空公司及其廉价航空捷星(Jetstar)的声誉正处于历史低点。
澳航和捷星取消航班、航班延误、行李丢失和损坏、退款噩梦不断地打乱了客户的计划，有些人甚至被滞留在机场。
在Reddit上，一名乘客发布了一张照片，在早上8:30从悉尼飞往墨尔本的航班上，他们的座位下有食物碎屑和污垢。
“澳航的清洁程度真的是一落千丈。还是一直都是这样？”在悉尼版块的Reddit上，发帖人在悉尼子Reddit上的照片中说明。
一位女士回答说:“我不记得之前是这样的”
Reddit上关于飞机清洁的帖子引发了激烈的讨论，乘客们普遍认为澳航的飞机比以前更乱了，但也有人表示，人们在如此繁忙的航线上期望太高了。
“清洁度已经下降了！”一位女士回答说。
“我以前只坐澳洲航空，而且经常坐。但我上次坐飞机时，发现座位上有吃了一半的三明治和松饼。
“座位都是黏糊糊的。幸运的是我有抗菌湿巾，但接下来的几个小时，我和我的朋友坐在那些座位上感觉很不舒服。”
几名保洁员也加入了进来，他们说，航班的成本削减和快速周转意味着他们没有足够的时间对机舱进行彻底的清洁。
他说："我曾在澳大利亚的一个机场做过一段时间的飞机清洁工作，在下一次起飞前，我们几乎没什么时间来清洁飞机。
小桌板没有消毒(机舱里的任何东西也没有消毒)，但这是在疫情之前。我们只是用吸尘器打扫了地板，捡了垃圾。
“这太恶心了，当我要求用一次性手套捡垃圾时，人们甚至嘲笑我，因为垃圾包括流鼻涕的纸巾、塑料水瓶和食物等。”
很多回复都为澳航及其保洁人员辩护。
一名男子说:“只有邋遢的乘客才会弄得这么乱。”
另一位网友写道:“如果人们知道如何不把一半的食物掉在地板上，就不会像现在这样了，不是吗?”
“我过去把所有国内航班都当作乘公共汽车或火车。“给自己设定低期望值，你就不会失望，”一位评论者说。
“只要每个人都彬彬有礼，我就坐下来，闭上嘴，一个小时左右就可以下车了。”
其他人则更直接。
其中一人说:“我觉得你说对了。国内航班就等于公交车。”
“这甚至没有那么糟糕。难道你希望每趟航班结束后，工资微薄的航空公司工作人员在每个角落和缝隙都进行检疫吗?”
“我喜欢澳航的常客认为他们得到了一些专属的豪华轿车服务。特别是悉尼到墨尔本的路线，那就是辆公共汽车，别自以为是了。”
飞机的状况并不是乘客们唯一抱怨的事情。
澳航休息室的照片显示，铺着布料的椅子上有明显的污渍，一张桌子没有擦过，通风口上积了一层厚厚的灰尘。
项目经理、白金常旅客Ken Holden在Daily Mail Australia采访时表示:“在休息室的8个空座位中，我想有6个是脏座位。”
“我都不会让我的狗睡在那些座位上。”
“这不符合标准。至少商务休息室的座位要干净整洁。”
“他们不是付给Alan Joyce很多钱来保持这里的整洁吗？”他打趣道。
Holden说，这不是仅仅一两次，他经常发现澳航的休息室不干净。
如果一个日本商人出现在这样的休息室里，他们会感到震惊的。
“我从Perth到Townsville的机票要$1200，太贵了。至少他们要提供我们一个干净的休息室。”
澳航在给Daily Mail Australia的一份声明中为自己辩护说，很多经常乘坐该公司休息室的乘客都很满意。
该航空公司还表示，所有飞机都在航班空余之间和每天结束时进行清洁。
以前的常客们纷纷在网上评论网站上吐槽豪华休息室的食物、清洁和服务标准不达标。
在productreview.com.au网站上，澳航的休息室在77个评论中平均只有1.3颗星，许多人指出，该航空公司的标准较之前的良好水平有所下降。
“为什么我不能给0颗星?”一位会员抱怨道。
一名悉尼男子在看到座位上的垃圾、休息室里“黏糊糊的桌子和脏兮兮的地毯”后写道:“一如既往的脏。”
“人们会认为澳航至少会确保澳航俱乐部的干净，因为这是他们在任何机场的首要吸引力。”
一个一致的抱怨是，候机室反映了这家澳大利亚领先航空公司的糟糕形象。
“如果这真的是澳大利亚的优质航空公司，那我就很尴尬了，”一名男子在布里斯班面对“可以选择绿叶沙拉和煮土豆、加了水的南瓜汤或自制火腿和奶酪烤面包”的选择后写道。
几年来，我目睹了俱乐部的逐渐衰落。
澳航此前曾回应过客户的投诉，称许多乘客对其商务休息室的食物和体验感到满意。
周四，农民也加入了澳航的行列，指责澳航不在航班上销售澳大利亚农产品是 "非澳大利亚人"。
新州农业公司的首席执行官Pete Arkle说，澳航的乘客被提供来自新西兰的奶酪和饼干，他说这“几乎不符合澳大利亚的精神”。
澳航回应了外界对其清洁和俱乐部休息室的批评
关于澳航贵宾室：“这并不是我们从经常飞行的乘客那里得到的反馈，他们经常在参观我们的休息室后提供积极的反馈。”
“我们的休息室经常被评为世界上最好的贵宾室之一，我们将继续投资新的和升级的休息室。”
关于清洁方面：“我们所有的飞机在飞行间隙和下班后都会用消毒剂进行清洁。”
“它们还会定期进行深度清洁，包括座套和坐垫。”
“飞机每个月都要喷洒一种抗微生物剂，这种抗菌剂具有抗新冠病毒和抗流感的特性。”
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