维州一名女子没上救护车 仍收到了近2000澳元的账单
一名女子从维州救护车那里拿到了一张近2000澳元的账单，但她只是被人从自己的车里搀扶着进了急诊室。
维州一名女子从未坐过救护车，却被收取了近2000澳元的救护车费，维州救护车两次拒绝免除这笔费用。
这是2021-22财年向维州司法特派员提出的数千起关于政府部门或机构的投诉之一。
这位名叫梅芙（Maeve）的女士和丈夫开着自己的车去了医院。
当她的丈夫冲进急诊室寻求帮助时，维州救护车的护理人员看到梅芙很痛苦，很孤独。
他们用拔牙器帮助了她，并给了她一些止疼药。
后来，她收到了维州救护车公司开具的1894澳元的发票。
监察专员表示，维州救护车曾两次拒绝免除账单，但监察员调查人员认为这笔费用与公认的做法不符。
直到司法特派员介入，维州救护车才向这家人道歉，并免除了费用。
另一位维州女子发现另一个人的车牌号和她的车牌号码相同，她需要司法特派员的帮助。
当Tahni联系VicRoads时，她被告知需要访问客户服务中心以获得新的车牌。
司法特派员就这个问题联系了VicRoads，发现这两辆车的车牌号码实际上相差一个字母，但在系统中输入错误，这意味着发出的车牌号码相同。
Tahni的新车牌是通过挂号信寄给她的。
今年冬天，一名公屋居民的热水系统停止工作。
奥马尔（Omar）告诉家庭、公平和住房部门，一名被派去工作的手工工人表示，热水系统需要更换了。
在洗了五天冷水澡后，奥马尔联系了司法特派员，司法特派员联系了该部门。第二天安装了一个新的热水系统。
申诉专员表示，最初安排的热水系统原定于第二天安装。
另一份投诉来自菲利普港（Port Phillip）监狱内部，一名囚犯在监狱的小厨房里发现了一群老鼠。
联系司法特派员后，监狱工作人员进行了一次检查，发现该区域脏得令人无法接受，而且没有得到适当的维护。
小厨房是由囚犯使用和维护的。
那些从事清洁工作的人因表现不佳而被解雇，虫害防治也从两周一次增加到一周一次。
在2021- 2022年期间，维州是被投诉最多的政府机构或部门，有3578起投诉。
紧随其后的是地方议会，收到了3555起投诉，家庭、公平和住房部门收到了2623起投诉，维州商务部门收到了1064起投诉，卫生部门收到了944起投诉。
对于政府部门和机构的投诉，最大的问题是通信和沟通延误，没有回应。
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