悉尼生鲜汇有多坑人?3kg肉近一半不能吃!华人顾客:还有更差的
受疫情影响,许多悉尼华人都在线上app上购买菜品生鲜,但踩雷也是无法避免。据悉,悉尼生鲜汇的菜品和服务质量都很受诟病。
一位悉尼华人称其在悉尼生鲜汇买的万能肉,质量不佳,并且与商家在售后流程产生分歧。
“前两天买的悉尼生鲜汇的万能肉,之前买水果也都是伤,换了一次仍然都是伤,各种发错,补价,退credit。不会再在他家买任何东西了。”
“又加上了在他们群里的回复。最后一张是昨天晚上和他们客服说的最后几句话。楼下也有他们的回复,大家自己分辨吧。”
该帖发布后,许多网友对此表示赞同,该店迅速引来一阵吐槽。
“30%-40%的损耗?那就是46一公斤拿到手能吃的只有一半?也就是原价变成了$92/kg…”
“果然很万能,能咋牛油还能吃牛油渣…他们家真是越来越差,老板进军eastwood烤肉店了,估计团购这块看不上了,之前拍了东西叫他们改个价格等了大半天,果断就取消了,现在那么多团购,哪里不能买,服务那么差。”
“我之前买的和牛肉都臭的,跟他们沟通后,让我自己送到取货的地点(代收点)我送了过去,结果店主让我直接扔了!奶奶滴,那客服为什么要我特地送过去?从此我就删了他家,再也不买了。”
“春节生鲜汇买的black devil樱桃,全部都是软的,不新鲜的,当时就无语到了。”
“我也踩过雷,当时买了挺贵的韩国巨峰,尝了是完全纯酸的,一小时内拿回去退货,晚上被通知说我退回去的都是烂葡萄散葡萄,还不知道哪弄了照片,虽然几天后退款了但还是惹了一身闲气。”
“这家送来的冻韭菜盒子是全化冻的烂的,我申请退款,她们甩锅给店家,说我下次订货给我送新的,就是不退款,然后就没有然后了,坚决不买他家了。”
部分网友推荐大家选择EBEST。
“要直接找老板比较好,之前好几次都有问题都找老板,可是踩雷真的太多了都不好意思一直找,所以就不大买了。这几家只有EBEST退钱最爽快,其他的都是各种借口。”
“这个也太过分了,30-40%损耗.,在退钱和售后服务态度上,ebest绝对第一。”
“堪村的ebest之前买一箱梨烂了让退款,结果老板把金额分开退了两张有门槛类似50-20这种优惠券…简直服气。”
商家看到该帖后也评论区留言道:“你好,这位客人,我觉得你没有把整个事件说出来,根据您自己和客服的沟通,你买的三包万能肉里。3.4kg。两包是正常的好的,只有一包是偏肥的,所以客服是根据那一包来处理售后了。赔付你20%肥肉的差价。而你要求把整单包括其余两包好的也一起算入赔付金额,有点不合理。您发的照片显示的是一片肉这样,其实一包里是4片,但我们还是按一包来处理售后赔付把多余肥肉的差价赔付给你了。这点我觉的跑到哪里都是只赔付不好的。我们出货都有配货时的照片,照片也没有显示都是肥肉,的确万能肉偶尔会有超级肥的,比正常范围高的情况,所以我们客服收到投诉也很快就处理赔付了。”
不料该回答却使得网友不满。
“coles真的会,不要给自己招黑了。”
Po主也感到愤怒,并补充说:“我之前买的东西各种被砍单补价,然后水果各种坏的,客服就一副请您配合一下的样子,刚才快十点了,还要给我打语音电话。本来要睡觉了,忍不住想吐槽。”
“别到处留言给人添堵了。”
大家是否在这家店买过东西呢?都有什么体验呢?欢迎留言分享精彩看法!
素材来源:小红书用户Michael
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