大家好，今天要跟大家分享一篇避雷帖——一位华人朋友在墨尔本一家湘菜餐馆“湘妹子（辣妹子湘菜）”点了餐，却遭到店主夫妻的威胁和辱骂。希望今天这个故事能帮助大家在选择外卖时做出明智的决定。
在帖子中，这位华人朋友详细叙述了事件的全过程。现在，让我们看看到底发生了什么吧。
“请墨尔本经常点外卖的朋友避雷一下这家店！”po主在帖子开篇写道。
据po主描述，昨天下午四点半她下了外卖订单，然而等到五点半，饭依然没有送来。在询问商家后，得知食物已经做好了，只是商家没点出餐，就这样做好的食物在桌上摆了半小时。担心食物凉了不好吃，po主提出让商家帮忙重新炒一下或者热一下。
“我说那你帮我重新炒一下或者热一下吧，等送到菜都完全凉了。”
可这个合理的请求却遭到了商家的粗暴拒绝，并且态度十分恶劣。商家甚至还挂断了电话，对此事完全没有解决的意愿。
“结果她死活不愿意就开始大声说话，然后把我电话挂了，还说我们家很忙又不是只有你一个顾客，那请问这是我的错吗？我等这么久该拿到一个凉透的菜？”
这时候，另一件让人气愤的事情发生了！商家本来是挂了电话的，结果座机没放好。Po主就听到一开始接电话的老板娘跟旁边一个男的骂了她半分钟，然后又重新挂断的电话。
“第一次恨我是iPhone录不了音。”
Po主表示，之前她也曾点过他们家的外卖，还遇到了少送餐品的情况。当时打电话过去询问，他们也是不愿意送，只是退了少送的菜品费用。
“本来就是商家的错，没有让她补偿任何，等了一个小时没出餐让热一下很过分？结果还转头来骂顾客？谁还敢点啊，我都怕这女的往外卖里面吐口水，不知道为什么这么拽？外卖员也说他们家出餐慢还经常吵，让我别生气了。”
以下为外卖员与po主的聊天记录：
随后，po主在相关平台页面写下了差评。
以下为差评照片：
然而，写完差评后，po主却接到了商家的电话威胁，说她惹到外国人头上了，称要公开她的手机号，甚至威胁要向移民局举报。
与此同时，商家在po主的差评下面进行了回复。
内容如下：
首先谢谢你的点餐！其次我想问你送给你的餐是不是热的？……再有就是我们没有对你的要求有任何不满，鸡肉和米饭是刚做的本来是热的……你的电话我特地没挂，我问我老公这个食物是不是热的，他说是热的，你诬陷我老公他骂你半分钟，我们会保留整个跟你谈话直到你的食物取走的整个过程的记录…我和我老公从来不会对任何人不满，他从来不会骂人，你在这公共平台故意诋毁他和我们…你要承担法律责任！
尔后，po主公布了她和这位老板娘的电话内容。
可以听出，这位商家的言辞十分激烈，将责任推到了顾客身上，并威胁让她承担法律责任。
帖子发布后，这位商家的行为引起了公众的愤怒，不少网友纷纷留言表达对该店的不满。
“这家店也算是外卖员克星了。有时候接了他家的单一个小时都出不了餐！”
“我上次两小时才拿到，晚饭变夜宵。”
“我上次两个半小时哈哈哈，外卖员很委屈。”
“之前在他家点的外卖，从点单到收到东西过了2个多小时，直接中饭变晚饭。”
“上次点等了三个小时，三点下单拿到已经6点多了，就在评论里面提了一嘴，然后还来回复我说不可能只是晚了几分钟说我造谣，我订单截图都还有呢，只点过那一次再也不想点了。”
“他们家真的等很久，也不好吃，避雷吧大家。”
网友们一致的评价就是：她家等餐慢死了，吃一次就不想再吃了。
还有人爆料，店里的卫生状况也很让人担忧。
这位网友表示，自己在这家店里吃饭，她家桌子上吃完的盘子没人收拾，本来地方就超小，只能坐六七个人，结果三个位置全被脏盘子占领了。有人进去想点餐，老板娘至少让人家等了五分钟，而且还说有单外卖已经超时很久了。
“这样的店只能恶性循环，出餐慢，又不愿请人只能牺牲店里的卫生，餐品的质量来维持。大家慎重吧，毕竟是吃到嘴里的东西。”一位网友说。
除了吐槽慢、卫生差，还有网友指出，她家只要有人留差评，老板娘就立马怼顾客。
这样的商家，还不止一位。
“我们这之前也有个类似的个妹子写了差评，女老板说把她报告到了联邦警察那，还真给了她一个case number，还威胁她要她的id，妹子很刚，找了个律师去联系警察，警察惊呆了，说那个casenumber是她店里进小偷的case，还告诉她，以后这种破事不要打着警察的名义吓唬人。”
相信不少人应该听到过这件事情。
另外，还有网友不满这位老板娘的说话方式——什么叫竟然欺负到老外头上来了？
有人表示，难道老外欺负华人，华人还不能反击了吗？为什么一直强调自己的老公是外国人呢！
结语
商家应该始终尊重顾客并提供高质量的服务，如果他们无法做到这一点，这绝对值得批评。Po主分享这个故事是一个提醒，让其他华人知道可能会遇到的问题，并且也是告诉商家他们需要改进服务的方式。
在po主被骂和被威胁的问题上，这是非常严重的，可能涉及到骚扰和恶意行为的问题。她可能需要考虑报告给当地的消费者保护机构或者警方，比如可以联系消费者事务部门(Victorian Consumer Affairs)或者当地的警局。同时，也可以考虑向使用的外卖平台报告这个问题，让他们知道这个商家的行为。
（素材来源：小红书用户JAEZ）
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