珀斯男子去巴厘岛被拒登机!只因护照有瑕疵,愤而换了一家航空公司,成功抵达巴厘岛,质疑航空公司设局

2023年07月23日 9:39

上周二,居民Mike计划前往,然而在机场的Batik Air柜台办理登机手续时,却遭到了工作人员的拒绝,原因是他的护照被认为有瑕疵,无法登机。

据Mike回忆:“我在办理登机手续时,一位女性工作人员立刻把我的护照交给经理……然后他们直截了当地告诉我’你不能登机了’。”

令他困惑的是,询问原因后得知是由于护照上的损坏。护照脊椎附近有一个小裂口,而且照片页上也有痕迹,显然这成为了问题所在。

尽管Mike解释说最近他还乘坐过该航空公司前往巴厘岛,并提到他最近几周也曾前往美国工作,但该航空公司坚决拒绝让他登上航班。

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(图片来源:雅虎新闻)

他愤然表示:“我指着护照说‘上周我还在这里盖过章呢。’”“这真是太荒谬了……我大声抗议,称这完全是荒谬的。”

Batik Air要求Mike办理一本新的护照才能与他们乘坐航班,但他不愿意这样做,因为他的印尼签证与现在的护照关联,并且该护照明年就要过期。

于是,这位不满的乘客决定步行“大约60或70米”到达珀斯机场航站楼的AirAsia柜台。向他们展示了护照后,AirAsia确认他可以登机,并且他当场购买了另一张机票。

“我等了五个小时,终于登上了AirAsia的航班……(到达目的地后)在出入境处顺利通过,”他说。

然而,由于更换机票,他损失了原机票费用,高达600,而Batik Air则拒绝给予退款。

Mike解释道:“由于是学校假期,费用相当昂贵……我后来采取了一些进一步的行动,但对于退款我不抱太大期望。”

此前他看到一篇报道,一名女子声称因护照损坏而被迫支付1500澳元,前往巴厘岛的路上,这也让Mike联络了澳洲雅虎新闻。

很多旅行者在专门的在线群组中对护照上的小瑕疵对旅行造成影响感到担忧。

Mike表示:“对我来说,这听起来有点像是设局。”他在印尼工作了30年,也能说当地语言。

“我理解有规定等等,但不合理的地方在于不一致性……如果他们真的因护照瑕疵追究责任,就应该在旅客登机前提前告知。”

澳洲雅虎新闻联系了Batik Air寻求评论,但截至发稿时未收到回复。

关于护照损坏和登机的规定

根据澳洲外交与贸易部的规定,严重的损坏,例如页面被撕掉或者在身份照片上有痕迹,可能会导致乘客被航空公司拒绝登机。

在有关损坏和有故障的护照的网站上写道:“重要的是页面上没有撕裂或切割,尤其是照片页面。”

然而,在Mike的情况下,问题出现在护照的脊椎上,这一规定对他的情况并不明确。值得一提的是,上个月,另一名搭乘Jetstar航空公司前往巴厘岛的澳洲旅客也因为类似的裂口而被拒绝登机。

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