悉尼的公平交易委员会已经接到了75起关于Cosette售假的投诉，并已对该店的仓库展开实地调查。受到媒体曝光后，Cosette位于悉尼岩石区的总店关闭了两天，并在私下里联系顾客进行退货退款。Cosette发言人表示退款是为了让客户满意，并表示并不担忧出售商品的真实性。他们呼吁有顾客担忧购买到假货的可以退回产品进行重新验证。
此事引起了消费者对Cosette的信任问题，大量顾客纷纷前往奢侈品鉴定机构Luxury Authentication Australia寻求认证，正品鉴定订单一周暴涨了300%。奢侈品鉴定并不简单，需要花费时间和精力。对于之前在Cosette购买过包包的顾客，现在可以保留购买凭证，等待官方调查结果出来后再做决定。
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