安家落户前要三思!新州这些市府最常被投诉
在悉尼最小的市府之一,居民向新州监察专员提出了大量关于有争议建筑项目的投诉,而市府和居民都对监察专员处理投诉的方式表示不满。
根据新州监察员米勒(Paul Miller)的年度报告,在2022-23年度,该州10个被投诉最多的市府中有8个是悉尼和中央海岸的大型市府。
但悉尼北岸约有4万居民的Lane Cove市府的投诉率是新州其他市府的三倍多。
2022-23年度,监察员共收到121起关于Central Coast市府的投诉,其次是Canterbury-Bankstown(73起)、Northern Beaches(65起)、Blacktown(63起)和Lane Cove(62起)。
Lane Cove的投诉率是拥有41万居民的Blacktown的10倍。
Lane Cove的市府投诉率也最高(每10万居民中有155人投诉),是 Shoalhaven City(48人)和Central Coast(35人)的三倍多。
在Lane Cove高尔夫球场建造体育场馆的计划备受争议,绿地也被卖给了开发商,这促使达文(Darvan Sinnetamby)居民在网上发起请愿,投诉Lane Cove市府。
Lane Cove自由党市长本尼森(Scott Bennison)说,只有少数居民疯狂投诉市府。他说:“这些抱怨被人为地夸大了,并不能反映大多数居民的意见。”他补充说,拟建设的体育设施是“为了我们孩子的未来和身障人士而建的”。
本尼森说,根据2023年澳洲宜居度普查,北岸市府是最宜居的地方,,开发申请的审批时间最短,仅为67天。
新州监察员在2022-23年度记录了2011起针对市府的投诉。
客户服务标准、投诉处理流程、执法行动、收费和酌处权是投诉人最常提出的问题。
然而,Canterbury-Bankstown表示,新州监察员公布的数据并不公平,因为它只标出了10个市府。如果将所有市府都纳入统计,该市的排名可能会更靠后。
该市女发言人说:“我市约有38万人口,不应与规模只有我们四分之一的其他市府相提并论。”
Central Coast市府被投诉最多,新州监察员在2022-23年度记录了121起投诉。不过,这比上一年的158起投诉有所下降。该市发言人表示,该市每位居民的投诉率低于两个较小的市市府,即Lane Cove和Shoalhaven City。她还表示,在过去三年中,市民向监察员投诉市府的次数有所下降,“反映出市府内部正在根据其财务恢复轨迹进行改进”。
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