维州餐馆附加费多到离谱！连扫码点餐都得多出钱
餐馆、咖啡馆、酒吧和零售商越来越常在顾客的账单上添加各种附加费，以覆盖服务提供商的手续费。
自大流行以来，现金支付的减少意味着更多顾客得支付这些额外费用，专家称这种趋势完全是“在高速公路上打劫”。
上周末，在Lorne Hotel举行了该镇一年一度的公开水域游泳活动之后，一份菜单上售价14澳元的儿童炸鸡排在使用二维码点餐时花费了15.71澳元，额外收费包括10%的场地附加费1.40澳元和31澳分的支付服务费。
亿万富翁海姆斯（Justin Hemmes）拥有Lorne Hotel和Me&u的部分股权，他的一位女发言人说，“从码头到酒吧”（Pier to Pub）活动当天收取了10%的附加费，以支付安保和娱乐方面的额外运营成本。
上周，在墨尔本Flinders Lane的Brunetti Oro，一份售价14.50澳元的烤佛卡夏最终结账时要付14.67澳元，因为包含了1.2%的刷卡手续费。
该咖啡馆的收银台上标明，刷卡手续费为1.2%，周末为10%，公共节假日为15%。
昆州科技大学（QUT）消费者行为与零售营销学教授莫蒂默（Gary Mortimer）说，商家越来越多地把手续费成本作为附加费添加到账单里，而非直接包含到商品的广告价格中。
一位不愿透露姓名的餐饮业者说，二维码餐厅点餐应用Me&u鼓励经营者将手续费转嫁给消费者，而不是把费用包含在商品价格中，因为“反正顾客也不会注意到”。
但Me&u的发言人否认了这种说法。
澳洲消费者法律规定，餐馆、咖啡馆、酒吧和零售商必须显示清晰准确的价格，不得在价格上误导消费者，但企业可以自由定价。
澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）的一位女发言人说，这包括明确和提前告知店方可能收取的任何额外费用，以及在何种情况下可以避免收费。
她说：“餐饮场所需要确保在消费者决定点菜之前，让消费者了解商家可能会收取的任何额外费用。”
支付咨询公司McLean Roche的创始人兼首席执行官哈尔沃森（Grant Halverson）说，由于通货膨胀，附加费“猖獗”，不同类型的借记卡、信用卡和支付方式的手续费各不相同，但商家往往收取统一费用。
他说：“照理商家只应向消费者收取原始支付成本，但他们并没有这样做。”
哈尔沃森说，EFTPOS的刷卡成本通常为28澳分，Visa或MasterCard借记卡为50澳分，普通信用卡为1.3澳元，American Express或Diners Club信用卡为1.5澳元。
他说：“借记卡支付的实际成本应该是0.28%，但事实上，商家往往要收取1.75%的附加费，所以这简直就是在高速公路上打劫。普通消费者每年得多付约140澳元，另外还要支付75澳元的附加费。”
哈尔沃森还批评道，在附加费面前，ACCC宛如一头“无牙老虎”。
*以上内容系网友澳洲一点通自行转载自1688 澳 洲 新 闻 网，该文仅代表原作者观点和态度。本站系信息发布平台，仅提供信息存储空间服务，不代表赞同其观点和对其真实性负责。如果对文章或图片/视频版权有异议，请邮件至我们反馈，平台将会及时处理。