被指哄抬物价 不理解生活成本压力 Woolies和Coles信赖度大幅下降
据澳洲广播公司报道，Roy Morgan收集的最新调查数据显示，Coles是澳大利亚最不值得信赖的品牌之一，而竞争对手Woolworths在澳洲最值得信赖品牌的排名中大幅下滑。
由于对生活成本的长期担忧，再加上哄抬物价的指控以及对超市行业商业活动的大量调查，Coles从2023年12月的澳洲最受信任品牌第五位转变成2024年3月最不值得信任品牌第九位。
根据Roy Morgan的数据，同一时期，Woolworths在最值得信赖品牌排行榜上从第2位下滑至第34位。
Roy Morgan首席执行官米歇尔·莱文（Michele Levine）表示，公众对大型超市的信任度明显下降。
在疫情大流行期间，Coles和Woolworths品牌的信任度排名有所提升，而IGA和Aldi等其他杂货零售商则保持不变。
但莱文表示，由于未能理解民众对生活成本上涨的担忧，加上2月份公布了巨额收入和利润公告，民众对大型超市品牌的信任度下降得比澳航、Optus或Medibank还要糟糕。
“我们在澳航看到了一次又一次对人们信任的背叛；在Optus和Medicare，我们遭遇了巨大的数据泄露；但在Coles和Woolworths，人们却没有遇到任何‘事情’。
莱文说：“就好像环境和时代精神刚刚发生了变化，媒体上的语言都是关于抵押贷款利率‘危机’和生活成本‘危机’，而超市则在‘哄抬物价’。”
塔州绿党参议员尼克·麦金（Nick McKim）在讨论调查数据结果时告诉记者，超市未能了解全面的情况。
“Coles和Woolworths需要明白，他们是生活成本危机的主要贡献者，利润不应该是他们唯一的驱动力，因为人们必须吃饭，他们必须购买食物，我认为他们只是专注于自己的底线，那是因为他们的首席执行官年薪和奖金高达数百万澳元，这与公司的利润挂钩，因此他们的激励只是为了推动利润，这最终意味着价格欺诈。”
政府委托前贸易部长克雷格·艾默生 (Craig Emerson) 进行的审查的最终建议将于6月底提出，澳洲竞争和消费者委员会对该行业竞争的调查报告草案预计将于8月完成。
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