「为什么这么多摄像头」顾客吐槽“超市监控太多”
2025年04月19日 13:33
最近在 Woolworths 一家门店出现的一块提示牌，突然引发了不少顾客的关注和讨论——但其实，它的真实用途并没有大家想得那么复杂。
这块写着“我们正在试用新摄像技术，以提升商品供应情况”的提示牌，来自 Woolies 自2023年6月起在全国范围不到15家门店的小规模试点计划。
摄像头并不是用来监控顾客的，而是每小时自动拍摄货架照片，方便员工及时了解哪些商品快卖光了、需要补货，而不是靠人工一排排巡查。
不过，因为这项技术涉及摄像头，一位顾客在 Kellyville 门店拍下提示牌上传到了社媒，立刻在网上引发了争议。
有网友调侃：“保护爆米花也太认真了”，还有人质疑：“Woolies这是又多了一套监控系统吗？”甚至有人评论：“现在连走过货架也要被拍，顾客都成了潜在小偷？”
其实 Woolworths 已经回应了这项试点，并明确说明：摄像头只拍摄货架，对顾客不感兴趣。如果画面里意外拍到了人像，系统也会自动将人物“剪影化”处理，完全看不出真实身份。
Woolies 表示，技术的目的只是提升商品供应效率，让顾客需要的东西不会断货，而不是“反盗窃神器”。至于是否会继续扩大范围，他们表示还在试验阶段，将视效果再做决定。
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