这句19个字的承诺，几乎每个澳洲人都听过：“如果您发现竞争对手的同款商品价格更低，我们将以更低10%的价格出售。”
没错，这就是 Bunnings 的那句著名广告语！
加上周末的烤香肠摊、对宠物友好的店铺政策、还有那随处可见的绿色大伞，Bunnings不仅成了周末遛娃的好去处，也成了澳洲人最爱的零售品牌之一。
最近有节目曝光，Bunnings 从普通五金店变身零售巨头的背后，有不少值得深挖的细节。
特别是它家那句“低价再便宜10%”的承诺，真的像听起来那么实在吗？
节目指出，有些产品比如Citeco，虽然在电视和店里都有广告，但其实根本没法用那个“价格再低10%”的政策。为什么？
因为Citeco其实是Bunnings的自有品牌，别的商家根本就不卖。等于说，这个产品压根儿没有“竞争对手”可以比价。
据统计，Bunnings线上线下门店共销售30万种家居、商业和生活方式产品，其中约9,000个是 Bunnings自有品牌。
也就是说，这9,000个自有品牌都没有竞争对手”可以比价。
对此，Bunnings的解释是，这类产品是为了增加选择，让产品更有特色。我们不会因为它是自家品牌就不让你比价，政策照样适用，只要市面上有类似产品，我们就愿意降价。
听起来挺公平，但澳媒采访的一些人却不太买账。
前Woolworths董事长、现在是家族五金连锁董事长的John Dahlsen 就说，这个承诺听起来好像很美，但其实挺难兑现。
他指出，很多自有品牌根本就找不到类似的商品，想比价都没得比。而就算能比，Bunnings也只会调低那一件商品的价格，不是全部。
悉尼大学的Clinton Free教授也说了句大实话：
“你在Bunnings省的那点钱，
根本没法抵消生活成本。”
他说，Bunnings市占率高，采购力强，跟供应商砍价那是一把好手，而且利润也不低。
这个“最低价只是开始”的口号，更像是个营销手段，而不是实打实的承诺。
数据也挺惊人：
Bunnings的利润率高达16.8%，远超Coles（8.9%）和 Woolworths（9.9%）。
但它的CEO却不像超市那些大佬一样曝光率高，所以Bunnings也就没受到那么多监管关注。
财政部长Jim Chalmers也表示，虽然ACCC主要盯的是超市，但如果有必要，也不排除扩大调查范围，包括像Bunnings这样的零售巨头。
根据法律规定，商家没义务标明哪些产品是自有品牌，但如果你打着“第三方产品”的名号在卖自家货，那就是误导消费者了。
但Bunnings表示他们完全合规，也没有掩盖谁是品牌拥有者。他们强调，开发和销售自有品牌商品是澳洲零售行业的正常做法，像其他大品牌一样做事。
他们说自己一直致力于给顾客提供最好价值和体验，不只是喊口号，还真金白银投入。
比如他们提到：拥有5万多名团队成员；一年投入超过6000万澳元支持社区项目；和供应商合作，确保种类丰富、价格合理。
他们也承认：“我们不是完美的，有时候会犯错，但我们会积极改正。”
总之，Bunnings 的“价格低10%”听起来确实很香，但背后还有不少门道。
对于消费者来说，买东西前多留个心眼、多比比价，永远不吃亏。
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