确实挺糟心
花了1.5万澳元买了墨尔本至东京的商务舱机票,结果10小时的飞行中却连饭都没吃到。
最近,一位名叫Katie Waldman的医生发视频吐槽Qantas的服务太差劲。
据报道,上周,Waldman医生带着4岁的女儿,搭乘Qantas的航班从墨尔本飞往东京。
Waldman医生说,她花了差不多1.5万澳元买了商务舱往返机票,原以为能享受到更好的服务,结果她等了半个小时还没上餐,最后空乘居然说餐食已经发完了。
据Waldman描述,当时她给自己点了牛肉,给女儿点了鸡肉和米饭。
女儿的餐食先上来。
但是孩子嫌鸡肉的味道有点怪,不想吃,于是她就把女儿的餐食放在了自己的小托板上。
然后,她就开始等着自己的餐食。
可是她等啊等,等到周围的人都开始吃甜点了,她的主餐却还上来。
半个小时后,她忍不住问空乘什么时候给她送餐,结果对方说看到她之前在吃餐食,就把她的餐食给了别人。
这让Waldman非常生气,“空乘既没问我,也没确认,就把我的餐给别人了。”
“虽然这不是什么大事,我也会释怀,但挺闹心的。可能我有点较真吧。”
这段视频在网上引起热议,网友的意见分为了两派。
一派认为她花那么多钱,理应得到好服务。
“我以前做过空乘,肯定得先问你还要不要吃。”
“商务舱连主餐都没吃到,确实很差劲,你不生气都难。”
“怎么能随便就认为你不吃呢?”
但也有人觉得没必要太较真。
“这事儿不算什么大事。”
“可能他们看到你在吃女儿的餐,就误以为那是你的。”
“这类意外飞行中在所难免。”
对此,Waldman回复:“花了1.5万澳元,发生这种意外真不应该。”
澳航回应说,已向Waldman医生道歉,并提供了多种替代餐食选择。
客服也联系了她,送上了500澳元旅行券作为补偿。
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