消费者权益倡导组织最新研究揭示，Telstra用户可能因品牌溢价每年多支付逾1000澳元。
触目惊心的价格差
消费者研究专家乔尔·吉布森（Joel Gibson）主导的分析显示，Telstra同类产品较市场最低价产品高出300-400澳元/项。
该分析将Telstra的产品与市场上最便宜的产品进行了比较，未考虑“网络体验、服务保障及产品功能差异”。
吉布森承认Telstra拥有最好的区域覆盖，但“当数百万人为‘Telstra税’多付钱时，多数人甚至没意识到自己有选择权”。
Telstra强硬反驳
Telstra断然否认“溢价税”指控，发言人说：“没有‘税’。越来越多的客户选择Telstra，因为他们看到了价值。”
这位发言人自辩核心竞争力：“我们拥有全澳最大移动网络，区域覆盖无人能及”。
“Belong、Aldi等二级运营商虽使用Telstra网络，但仅覆盖部分区域，“消费者在为全面覆盖和品牌信誉支付隐性成本”。
他例证技术优势：唯Telstra用户可使用全新卫星短信服务（覆盖无信号区域）。
“此外， Telstra的卫星信息服务允许拥有兼容移动设备的客户在澳大利亚几乎任何没有移动覆盖的地方发送和接收短信。”
涨价潮中的选择困境
Telstra上个月宣布，多数套餐月费涨$3-$5澳元。
最便宜的移动和互联网合同价格保持不变。预付费及5G家庭互联网价格也冻结。
同时使用其NBN、移动套餐及手机服务的用户，年支出差额可达千澳元。
吉布森通过比价网站Whistle Out的数据指出从7月1日起，Telstra的标准NBN计划将比预算提供商Exetel多408澳元。廉价供应商Exetel实测网速更快，但需自购调制解调器。
随着NBN公司宣布新财年批发价再涨3%，澳洲家庭通信支出压力持续加剧。
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