澳大利亚电信运营商 Optus 表示,其网络服务已全部恢复。
此前,新州猎人地区一处移动通信塔遭人为破坏,导致大约 7万名用户在昨日出现移动语音和数据服务中断,部分用户可能受到紧急电话拨打影响。
事件发生在纽卡斯尔赫克瑟姆(Hexham)迈特兰路附近,时间为昨日上午9 点30 分左右。Optus 昨晚通报称:“我们对造成的不便深表歉意,并感谢客户的耐心等待。”
除了Optus,自主网络受损的Telstra也确认,其受影响的移动站点及部分固定电话服务已经恢复。
在发现通信故障后,Optus 向紧急服务部门、相关政府机构及 Telstra 的紧急联络负责人发出通知。据了解,Optus 用户是在当日下午约1点30分收到正式提醒。
Telstra 表示,此次破坏使其5个移动站点停摆,一些固定电话服务也无法使用。一名发言人称,维修工作正在进行,服务正陆续恢复。
他指出,通信设施遭破坏及铜缆盗窃已成为全球性问题,会给社会带来较大影响,不仅令公众、企业和关键部门蒙受损失,还会迫使工作人员投入突发抢修,从而延迟其他用户的问题处理。
警方已在现场设立犯罪调查区域,并呼吁公众提供行车记录仪影像协助调查。
由于可能存在拨打紧急电话失败的风险,当地正在进行居民安全跟进检查,以确认是否有人在紧急情况下因无法联系到救援而遭遇困难。
Optus 在向用户发送的邮件中表示:“对于服务仍受到影响,我们深感抱歉。此次故障影响了客户拨打紧急服务电话的能力。只有在覆盖到其他运营商网络,或在 Wi-Fi 条件下,Optus 用户才可以拨打紧急电话。”
值得注意的是,此次中断发生在 Optus 董事长兼首席执行官 Stephen Rue 接受参议院听证会质询的次日。而这场听证会正是针对今年9月发生的一次紧急电话系统大规模故障,当时有三名无法拨通 000(当地紧急电话)的用户不幸身亡,引发全国关注。
目前,警方调查仍在进行中,尚未公布嫌疑人或破坏动机。
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