好几种商品都被多收了钱!澳女提醒:在WWS购物,一定要核对小票

否则可能被多收钱
最近,一位澳洲女子提醒大家,去Woolworths购物,结账时一定要仔细核对收据,因为她就因扫描错误被多收了钱。
据报道,本周,Tara Wortley和老公一起到昆州Underwood的Woolworths购物。
鉴于最近生活成本压力很大,因此Tara这次购物时,一边选购商品,一边计算价格,确保不超预算。
都买完之后,她算着比预算少花了9澳元。
但自助结账时她却发现,账单金额比她预想的高。
“我老公让我看看收据,结果我们发现,好几个商品的价格都错了。”
“他拿着手机去商品货架上拍照,我则去找工作人员解决问题。”

收银员告诉她,部分商品原本计划8月份调价,但却在她结账时被错误扫描成了涨价后的价格。
比如,猪肉馅本来是9澳元,却被扫描成10澳元;
3升全脂牛奶标价4.65澳元,却被扫描成5.15澳元;
Original Source沐浴露标价11澳元,却扫描成14澳元。

这一错误让Tara多付了5澳元。
不过根据Woolworths的“价格扫描政策”,这些扫错价格的商品,她获得了全额退款,总计34.40澳元。
Coles也有类似政策,称为“Our Promise on Price Scanning”。
Woolworths发言人表示:“我们一直致力于为顾客提供良好的购物体验。虽然我们尽力确保商品价格标签准确清晰,但顾客如果发现疑问,可以随时向店员反映,我们会乐意协助。”

根据Woolworths的政策,如果商品扫描价格高于货架上的标价,顾客有权免费获得该商品。
这一政策适用于所有可扫描商品,包括打折商品。
对于多个相同商品或多件优惠商品扫描价格过高的情况,规则是:第一件免费,其余按标价销售。
但以下几类商品不适用:酒类和烟草
货架标价超过30澳元的商品
员工操作失误导致的价格错误(如手动录入错误)
店内未标价的商品(目录、线上或促销邮件价格)
顾客移除或更改货架价格或条码
货架标价或标签上的单位价格错误
Epay充值、手机SIM卡、礼品卡和预付手机

最后,Tara提醒大家,购物时一定要检查收据,以免多付钱。
她说:“以前我可能也遇到过类似情况,但我从没仔细看过收据。这次我很确定自己算得没错,所以才发现问题。”
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