工党正在推动一项重大变革：根据拟议中的《诈骗防范框架》，银行、电信公司和大型数字平台将被要求向经核实损失不超过3000澳元的诈骗受害者自动赔偿，受害者无需经历繁琐的争议解决程序。
去年，诈骗给澳洲人造成的损失超过20亿澳元，较前一年增长了7.8%。
根据新计划，部分诈骗受害者最高可获得3000澳元赔偿。（Getty）
2025年，诈骗受害者的损失中位数为400澳元，低于前一年的500澳元。
助理财政部长兼金融服务部长 Daniel Mulino 表示，澳洲人因诈骗损失了数十亿澳元，行业理应主动承担赔偿责任，避免让争议解决程序被大量小额案件拖垮。
上限遭质疑：3000澳元够吗？
部分倡导者认为，现有保护力度仍然不足。独立议员 David Pocock 对赔偿模式的推出表示欢迎，称这是他与消费者权益倡导者从一开始就共同争取的结果。
但他同时指出，3000澳元的赔偿上限过低。“我认为门槛至少应设在1万澳元，要知道英国的赔偿上限高达16万澳元，”他说。
电信拦截力度同步升级
与此同时，澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）正持续加强对诈骗电话和短信的拦截力度。通讯部长 Annika Wells 透露，仅2025年10月至12月期间，电信公司就拦截了约1.099亿通诈骗电话和4110万条诈骗短信。
她还宣布，一项短信发送者身份登记系统将于7月1日通过澳洲通讯与媒体管理局（ACMA）正式启动，届时诈骗分子将更难冒充合法品牌发送欺诈短信。
目前，相关草案代码已在财政部网站上公开供公众查阅，咨询期为四周，政府希望整套方案能在明年3月前正式落地。
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