上一财年,南澳一家面包店的老板Dylan McQueen一共支付了5785澳元的刷卡手续费。
这些年来,他一直在店里贴着一张塑封的A4纸,上面写着:“CASH PREFERRED”——更希望顾客使用现金。
虽然这张告示起到了一些作用,很多顾客会在付款时翻钱包找现金,但现金交易只占他店里全部交易的16%。“人们愿意为方便买单。”
McQueen说,很多人刷卡时其实根本没有意识到,这种便利本身也是有成本的。
虽然这些年他从来没有向顾客额外收取刷卡附加费,但现在回头看,他也开始怀疑,这样做到底是不是一个明智的商业决定。
“这更多是出于原则,我就是不认同收附加费这件事。”
不过,从10月1日本周四起,澳洲将禁止商家向顾客收取刷卡手续费。
也就是说,一份标价10澳元的三明治,无论顾客付现金还是刷卡,价格都必须是10澳元。
今年早些时候宣布这项改革时,澳洲央行行长Michelle Bullock表示,刷卡附加费制度已经不再按照最初设计的方式运行,而且大多数消费者都希望它取消。
与此同时,新规还会对银行向商家收取的刷卡费用设置了上限。
央行估计,这一改革每年可以为澳洲商家节省约9.1亿澳元。
不过,一些小商家仍然担心,即使银行收费下降,他们的经营成本依然会增加。
经营苗圃的Calum Haygarth表示,刷卡手续费每年给他的生意带来的成本达到“数万澳元”。
尤其是一些售价较低的商品,利润本来就薄,刷卡手续费会进一步压缩利润。
因此,他目前会对20澳元以下的刷卡消费收取2.9%的附加费。“做生意不能一直倒贴钱,这说不过去。”
Haygarth说,最近他已经注意到,一些银行在10月1日新规实施前开始主动降低商户费用。
但降低并不是取消,“我们仍然要承担一笔额外的成本。”
为此,他只能在新规之后提高商品的价格——尽管这对现金支付的顾客并不公平。
和McQueen一样,Haygarth在店里贴出鼓励现金支付的告示后,也看到更多顾客开始掏现金。
不过,他并不认为现金会因此真正大规模回归。“很遗憾,这就是现在的趋势。”
过去20年,澳洲人使用现金的频率已经明显下降,虽然去年现金使用量曾出现小幅回升。
经济学家John Hawkins表示,现在大约有一半澳洲人完全不用现金,这也是为什么大多数商家不太可能因为手续费问题拒绝顾客刷卡支付。
因为一旦不收卡,可能直接失去顾客。
Hawkins还表示,现金支付本身也并不是完全没有成本。
商家仍然需要清点、保管、存取现金,也可能涉及额外的人力和管理成本。
“无论用哪种方式,支付系统都是有成本的,最终总得有人来承担。”
不过Haygarth认为,对于小生意来说,现金带来的成本仍然远低于信用卡和借记卡支付成本。
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