澳洲准备出国旅行的人注意,多家银行正在削减或调整信用卡附送的免费旅游保险,一些消费者可能直到海外真正出事时,才发现自己原本以为存在的保障已经消失或缩水。10月1日起,澳洲正式取消信用卡和借记卡刷卡附加费,同时下调银行可以从银行卡交易中获得的interchange fee。由于银行从刷卡交易中获得的收入减少,包括NAB、Westpac、ANZ和CommBank在内的多家银行已经开始调整信用卡福利。旅游保险专家提醒,如果过去一直依赖信用卡自带的免费Travel Insurance,现在出发前一定要重新检查,不能再默认原来的保障还存在。
其中NAB早在今年5月15日就已经取消部分信用卡附带的免费国际和澳洲境内旅游保险,另外一些NAB信用卡则缩短了国际旅行保险的最长保障时间。Westpac从10月1日起也开始削减免费保险内容,其国际旅行保险中取消了包括Trip Cancellation、Travel Delay和Luggage Cover在内的多项保障。ANZ同样调整了免费旅游保险,例如符合条件的国际旅行保险索赔excess已经从$350提高至$500。CommBank则从10月1日起重新调整部分信用卡和Rewards产品,不过Nine这篇报道并没有具体列出CommBank哪些旅游保险项目被删除,因此不能简单理解为CommBank已经全面取消免费旅行保险。
数据显示,旅游保险并不是一个很少会用到的福利。RACV Travel Insurance在过去一个财年就收到超过4000宗索赔,过去两年累计超过9100宗。2025-26财年中,海外医疗事故是最常见的索赔原因,占全部案件37%;其次是行程取消费用及损失订金,占27%;行李遗失或损坏占21%;紧急额外支出占18%;旅行延误则占5%。RACV提醒,最危险的情况就是消费者一直认为自己的信用卡仍然提供和以前一样的保障,结果到了海外发生医疗问题、行李丢失或航班取消时,才发现保障范围早已经改变。
更需要注意的是,即使你的信用卡目前仍然提供免费旅游保险,也不代表拿着卡出国就会自动生效。不同银行和保险公司的资格要求不同,可能要求持卡人使用指定信用卡提前支付一定金额的机票、住宿或其他旅行费用,也可能要求出发前主动激活保险,同时还要确认积分兑换的机票是否符合条件,以及自己的信用卡等级是否真正包含相关保险。旅游保险专家建议,出发前至少确认四项内容:海外医疗、行程取消、行李以及旅行延误的保障额度,同时查看excess、除外责任以及既有疾病是否需要申报。最重要的一句话就是:Complimentary并不等于Automatic,免费保险不代表自动生效。
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