超过800万JB Hi-Fi客户可能有望获得赔偿，因为有人指控这家电子巨头销售延长保修，而这些保修提供的权益几乎不超出消费者已经免费拥有的权利。
JB Hi-Fi被指控误导客户购买包括电视、冰箱、笔记本电脑和手机在内的产品的延长保修，据称其声称这些保修提供了超出《澳大利亚消费者法》（Australian Consumer Law）已有保护之外的权益。
这家零售商正在大力抗辩此案，否认其从事误导或欺骗行为，也否认销售提供极少价值的保修。
由Maurice Blackburn律所提起的集体诉讼称，JB Hi-Fi以Extended Care和Extra Care品牌销售的延长保修几乎没有或完全没有额外好处，因为消费者已经有权根据《澳大利亚消费者法》获得类似、且往往更强的保护。
根据诉讼请求，客户已经有权就故障商品获得维修、更换或退款，而无需为延长保修额外付费。
初步审判将聚焦首席原告Jeremy Clarke的索赔，他于2020年在店内购买了一台LG冰箱和一份延长保修。
为期六周的审判于周一在维多利亚州最高法院（Victoria’s Supreme Court）开始，并进行直播。
Maurice Blackburn首席律师Miranda Nagy表示，该集体诉讼将为在2011年1月1日至2023年12月8日期间购买这些保单的消费者寻求退款。
“这些保修在大多数情况下，对消费者购买他们真正想要的家电而言，只不过是垃圾附加项，”Nagy女士说。
“JB的延长保修在购买后仅3-6年到期，但它们大幅增加了成本。我们的案件指控，它们没有为消费者已经享有的《澳大利亚消费者法》下维修、更换或退款的强大权利增添任何有意义的内容。”
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